Риццо

Крайне жаль, что я имела неосторожность отдать ковер в эту к химчистку.

Во-первых нарушили сроки возврата, не сообщили об этом в дату возврата, а сообщили постфактум после моего звонка в дату возврата и выяснилось о том, что у них поломка оборудования!? возможно это и объясняет то, что его и не чистили!!!

По телефону мне дерзко сообщали, что такое бывает и что тут такого, о том, когда будет заказ тоже без внятного ответа. после этого пришло смс с задержкой получения ковра.

Далее через день сообщили что ковер пришел, пошли забирать.

Сотрудница любезно свернутый ковер предложила забрать и быстренько покинуть заведение, позднее стало яно почему. Развернув ковер сразу почувствовался резкий запах задохнувшейся вещи с запахом собачей шерсти (детский ковер. собак кошек дома нет и не будет), такого запаха не было, я ошибаюсь если я хочу почувстваоать запах хоть какойто химии если он подвергался хим чистке средствами??? Запах собаки вместо этого, это запах Италии?!

С ковром просто НИЧЕГО не делали, ковер не видел воду вообще, его не мыли, не сушили, не чистили, его возможно пропылесосили и все на этом, вернули в ужасном состоянии его сдавали не для этого.

Ниже комментарий сторонних людей подтверждает ситуацию.

Итого, ковер оставлен на повторную чистку.

Сообщаю, что ожидаю смс о готовности и надеюсь на возврат в надлежащем виде и с запахом чистоты, а не собачей залежавшейся шерсти после химчистки..

В случае рецидива ситуации. буду вынуждена обратиться дальше с предъявлением официального требования.

После получения ковра дополню комментарий с тем в каком виде получен ковер в итоге. надеюсь на получение ковра в чистом виде как после Химчистки!

Стояли сегодня в кабинет Миграционки, ну и по соседству ваш отдел Химчистки. Хоть и не являюсь вашим клиентом, но теперь и не буду рассматривать в случае чего ваше заведение. Женщина, с короткой стрижкой, в очках вроде как была, начала прогонять нас ( я там была далеко не одна : сама с молодым человеком, за нами ещё два парня и дальше ещё люди) мол " что вы тут все стоите? Душно! Идите вон, в коридор стоять"

Далее пришла женщина забирать ковёр, просмотрела результат работы и сказала что отдавала ковёр с маленьким пятнышком чего-то красно- бордового, а в итоге размазали на весь ковёр, да и что собакой пахнет, хоть и нет у неё дома собаки. Стала звонить дочери. Я полностью поддерживаю возмущение женщины, но вот как стал ваш сотрудник ей отвечать мол " что вы мне это все говорите? Пишите куда хотите, не лезьте ко мне" и все в таком плане.

Хамка какая-то у вас работает, проводите с сотрудниками беседы, ну или же к черту - увольняйте. Именно из-за таких, как та женщина и портится репутация фирмы. Она может отнекиваться, мол нет, ничего такого не было и тд. Весь этот конфликт был где-то в 16:15.