- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
27 августа 2024г., на фудкорте торгового центра Роял Парк, несовершеннолетний ребенок получил перелом ноги. Подростки гоняли взрослого парня по фудкорту, охрана ТЦ не приняла никаких действий чтобы предотвратить данную ситуацию. В следствии чего, взрослый парень пробегавший мимо нашего ребенка - толкнул деревянный стол, который прилетел на ноги...
27 августа 2024г., на фудкорте торгового центра Роял Парк, несовершеннолетний ребенок получил перелом ноги. Подростки гоняли взрослого парня по фудкорту, охрана ТЦ не приняла никаких действий чтобы предотвратить данную ситуацию. В следствии чего, взрослый парень пробегавший мимо нашего ребенка - толкнул деревянный стол, который прилетел на ноги ребенка, в этот момент наш ребенок делал заказ в Бургер Кинге и не представлял, что происходит за его спиной. Вызвали скорую, в результате госпитализация в детскую травму, диагноз - ушиб левой ноги и перелом правой. Мы, как родители написали претензию на имя руководства ТЦ Роял Парк, и получили ответ с отказом на компенсацию затрат на лечение и возмещение морального вреда. Теперь ребенок выпал из учебного процесса, занятий спортом и плаваньем. И последствия перелома еще не известны.
Уважаемая администрация ТЦ Роял Парк, ответьте нам на простые вопросы:
1. Почему у вас охрана не контролирует порядок в ТЦ, в частности на фудкорте вообще нет сотрудников охраны?
2. Почему у вас тяжёлые деревянные столы не закреплены к полу фудкорта? Где любой человек может травмироваться, а вы никакой ответственности не несете.
3. Почему никто из представителей администрации не связался с родителями и не принес свои извинения?
Нечеловеческое отношение к своим покупателям, отсутствие безопасности в торговом центре, кроме 2-х дедушек охранников на входных группах - добро пожаловать в Роял Парк.
В настоящий момент диалог идет на уровне личного участия сторон.
1. Охрана контролирует порядок в ТЦ.
2. Столы не закреплены с точки зрения санитарных норм, т.к. необходима уборка помещения и промывка пола в общественных местах.
3. Администрацией ТРК была оказана первая медицинская помощь, вызвана скорая помощь, была осуществлена связь с близким...
В настоящий момент диалог идет на уровне личного участия сторон.
1. Охрана контролирует порядок в ТЦ.
2. Столы не закреплены с точки зрения санитарных норм, т.к. необходима уборка помещения и промывка пола в общественных местах.
3. Администрацией ТРК была оказана первая медицинская помощь, вызвана скорая помощь, была осуществлена связь с близким родственником (бабушкой). Представителю была предоставлена информация: что с ребенком, где ребенок.
Здравствуйте. Меня зовут Анна, я корреспондент Комсомольской правды-Новосибирск. Увидела ваш отзыв, свяжитесь пожалуйста со мной 8 965 820 82 68 или в ВК https://vk.com/pashaginaav...
Свяжитесь, пожалуйста, со мной.
Что за срам-то такой? Стыд и позорище! 🤦🏻♀️ Корреспондент, блин 🤦🏻♀️
А там постоянно бегают, развлекаются и гогочут здоровые лбы. Поэтому и ходим туда пореже.
Видимо, руководство ТЦ не вполне адекватное, если допускает то, что весь город уже давно знает это место, как одно из главных мест тусовки быдлоидов. Жаль, там есть неплохие магазины, но ездить туда не буду.
Вот да... Я туда уже поэтому очень давно не езжу, это жаль, ведь почему-то сам ТЦ мне симпатичен.
Была в этом месте только однажды и поняла что там бардак.Полный зал подростков.Ор,маты и никто их не гоняет.Находиться там невозможно именно по этой причине.Вам нужно было вызвать полицию,которая по камерам видеонаблюдения установила виновных. А так как эти "дети" там постоянно тусуются,то вычислить их можно легко.В любом случае пишите заявление в полицию.Нужно наводить порядок. Ребенку скорейшего восстановления и здоровья!
Спасибо большое 🙏
♥♥♥
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ФУД-КОРТА ТРК «РОЙЯЛ ПАРК»:
Данные правила направлены на обеспечение должного общественного
порядка на территории
фудкорта и обязательны для всех Посетителей.
Войдя на территорию фудкорта, Посетители принимают данные Правила.
С настоящими правилами Посетители могут ознакомиться у администратора
ТРК или на информационном стенде, расположенном при входе на фуд-корт.
Территория фудкорта предназначена для потребителей услуг общественного
питания в ТРК «РОЙЯЛ ПАРК».
Режим работы фуд-корта: ежедневно с 10 до 22 часов. Администрация
оставляет за собой право изменять режим работы фудкорта.
С целью повышения лояльности со стороны посетителей ТРК Администрация
вправе проводить зонирование посадочных мест, выделяя зоны посещения,
предназначенные для отдельных категорий посетителей (например,
посетители с детьми).
Администрация ТРК или сотрудники службы охраны ТРК имеют право
ограничить вход на фуд-корт в связи с его переполненностью;
Администрация ТРК или сотрудники службы охраны ТРК имеют право
ограничить пребывание сотрудников службы доставки на фуд-корте, в связи с
его заполненностью; в такие моменты сотрудник службы доставки может
находиться на фуд-корте, не занимая посадочных мест;
В целях соблюдения «Санитарно-эпидемиологических правил», Федерального
закона № 181-ФЗ «Об основах охраны труда в Российской Федерации»,
«Трудового кодекса РФ» от 30.12.2001 N 197-ФЗ, а также Ст.225 ТК РФ в
служебные и технологические помещения фуд-корта не допускаются
посторонние лица.
Меры воздействия, такие как требование возмещения причиненного ущерба,
удаление с фуд-корта и отказ обслуживания предусмотрены и применяются по
усмотрению Администрации ТРК или сотрудников службы охраны ТРК, в
случаях нарушений любого из пунктов настоящих Правил.
Посетителям запрещается:
Приносить, распространять, употреблять наркотические средства,
психотропные или иные одурманивающие вещества.
Приносить, иметь при себе огнестрельное, газовое, холодное оружие и другие
различные виды спецсредств защиты (газовые баллончики, шокеры и т.д.),
колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества.
Приносить с собой алкогольные и безалкогольные напитки, воду, продукты
питания (в т.ч. фрукты, шоколад, торты и иные кондитерские изделия и т.д.),
за исключением детского питания в заводской упаковке.
Находиться на фуд-корте в состоянии сильного алкогольного и
наркотического опьянения, степень которого администрация или работники
охраны определяют по своему усмотрению.
Находиться на фуд-корте с животными, рептилиями или птицами, за
исключением собак-поводырей.
Производить неуместный или вызывающий нарушение спокойствия шум,
беспокоить или мешать другим Посетителям ТРК, употреблять в речи
нецензурные выражения.
Наносить вред имуществу фуд-корта и других посетителей.
Курить, в том числе с использованием электронных систем доставки
никотина, в помещениях фудкорта.
Бегать по фуд-корту, лежать на диванах, вставать на мебель ногами, класть
ноги на мебель, как в обуви, так и без неё.
Сдвигать столы и стулья без разрешения администраторов ТРК.
Организовывать азартные игры и участвовать в них, играть в настольные
игры.
Находиться на фуд-корте в грязной, пачкающей, неопрятной одежде, без
одежды, с голым торсом, или с внешним видом, выражающим явное
неуважение к гражданам, оскорбляющим человеческое достоинство и
общественную нравственность.
Посетитель, которому отказано в посещении фуд-корта в связи с
вышеупомянутыми нарушениями, обязан немедленно покинуть фуд-корт и не
предпринимать попыток проникновения в него.
Напомните Администрации ТЦ о несоблюдении правил посещения фудкорта ТЦ,которые они сами опубликовали,но не соблюдают!
В настоящий момент диалог идет на уровне личного участия сторон.
1. Охрана контролирует порядок в ТЦ.
2. Столы не закреплены с точки зрения санитарных норм, т.к. необходима уборка помещения и промывка пола в общественных местах.
3. Администрацией ТРК была оказана первая медицинская помощь, вызвана скорая помощь, была осуществлена связь с близким родственником (бабушкой). Представителю была предоставлена информация: что с ребенком, где ребенок.
Уважаемая администрация, зачем вы врете, бабушке никто не звонил. Со мной связался врач из скорой помощи и далее сообщил, в какой травмпункт повезут ребенка. Медицинскую помощь оказала скорая помощь, а не администрация ТРК.
Если бы охрана контролировала порядок, данного инцидента не произошло бы.
Очередная отписка на отзыв.
Здравствуйте! Меня зовут Дарья, я журналист издания "Аргументы и факты в Новосибирске". Напишите мне, пожалуйста - https://vk.com/queen_of_sufferin...