Россельхозбанк

21.02.2024 пришла в данное отделение, чтобы сдать страховку ипотечного страхования и в ожидании провела весь свой обед (более 40 минут), хотя такая простая операция занимает 2-3 минуты в лучшем случае! Все это время обслуживали одного клиента!!!! Очередь скопилась из 3-х человек (которые свой обеденный перерыв провели в очереди в банке) и 4 человека ушли почти сразу! В итоге (после 40 минут ожидания в очереди) я оставила экземпляр договора для банка, а на свой попросила поставить отметку о принятии ( за этим собственно и пришла) и ...... операционистка Минеева Е.Г. пыталась хамить и вела себя неадекватно отказываясь сделать отметку о принятии банком документа. Это нормально?! Ситуацию решил вызов вышестоящего сотрудника (цы), которая к слову сказать извинилась за поведение операционистки, которая сразу сделала отметку. Я понимаю, что нехватка кадров большая проблема, но не до такой же степени! Хотелось бы пожелать соответствовать своему названию РОССЕЛЬХОЗБАНК, а не выглядеть как КОЛХОЗБАНК с такими кадрами!

Отпросился с работы что бы закрыть все счета кроме карточного в 1х числах ноября. Брокерский счёт сказал менеджер ( фамилию к сожалению не записал, не славянской национальности )закроется в течение 3х дней, после чего я смогу сам закрыть валютные счета, т.к. они связаны. Проходит неделя, счёт на месте, звоню в банк, оказывается не 3 дня, а 30 дней закрывается брокерский счёт, т.е. обман изначально, скорей всего менеджер ничего и не собирался закрывать, а я отпросился с работы просто посозерцать его физиономию т.к. прошло уже почти полтора месяца (сегодня 13е декабря) а все счета на месте. Выходит мне надо опять отпрашиваться с работы и идти в этот колхозный банк, и опять никакой гарантии что не кинут с закрытием, т.к. никаких расписок о закрытии не дают. Хотел в январе у них вклад и накопительный счёт открывать, но у меня принцип в жизни-никогда не верить тем, кто обманывает даже в мелочах, значит им ничего не стоит обмануть и по крупному. Если придется ещё раз идти закрывать, то закрою уже всё что есть, и забуду туда дорогу. P.S. Сегодня при звонке в банк мне был задан вопрос, а зачем я вообще хочу закрыть брокерский счёт, нонсенс, хочу, потому что хочу и не обязан докладывать почему, ни в каком другом банке мне ни разу не задавали таких "умных" вопросов, а делали с первого раза что просят.

В начале лета получил здесь кредит на ремонт квартиры. Предложение от Россельхозбанка оказалось наиболее выгодным для меня. Быстрое оформление, профессиональное и вежливое обслуживание. Особая благодарность специалисту банка Валерию за сопровождение. Когда в период охлаждения все-таки решил отказаться т страховки без проблем прияли заявление от отказе, без агрессивного навязывания дополнительных услуг. В целом очень приятное впечатление о банке, о котором до момента получения кредита я даже и не слышал.

Из всех предложений на рынке в нынешний момент в РСХБ сейчас, пожалуй, самые выгодные. Был на консультации по ипотеке и заодно поспрашивал про вклады, таких ставок никто не предлагает, только они. Более того, все ипотеки финансируемые государством в этом банке идут под меньший минимальный процент, чем в других. Буду подавать на ипотеку документы, очень рассчитываю, что одобрят.

Хочется поблагодарить сотрудников банка за оперативную работу. Мне пришла смс на телефон с кодом для снятия денег. Я, естественно, испугалась. Сразу позвонила в клиентскую службу и мне заблокировали карту. Пошла в офис восстанавливать карту. И тут мне звонит мой сын и говорит, что это он хотел срочно оплатить товар. Ну карта то уже заблокирована. Девушка выдала мне временную карту взамен старой, пока та перевыпускается и помогла снять деньги со счета, чтобы я не сидела без денег это время. Благодарю за неравнодушие и заботу