Россети Новосибирск

В сентябре 2023 г. при прокладке газопровода по переулку Сиреневый (деревня Шмаково, Тогучинский район) был поврежден поземный элекрокабель, ведущий к распределительному шкафу, а от него в три дома по улице Березовая(дома № 2, № 3, № 4). 6 сентября аварийная бригада все починила и эл.снабжение было восстановлено. однако зимой, в сильные морозы из-за некачественной работы эл.снабжение опять прекратилось. В этот раз раскапывать землю чтобы устранить неисправность не представлялось возможным , поэтому в экстренном порядке проложили временный кабель. Этот кабель лежит прямо на земле, на заборе и даже на газопроводе на территории четырех участков. В течении лета 2024 мы неоднократно обращались в диспетчерскую Тогучинского РЭС, но наши обращения остались без ответа . В связи с вышеизложенным просим:

-разобраться с данной ситуацией в соответствии с положениями ст. 543 ГК РФ (...при использовании электроэнергии для бытовых нужд, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергосетей, а также приборов учёта потребления-возлагается на энергоснабжающую организацию.

-восстановить аварийный кабель, ведущий к распределительному шкафу или провести воздушную линию электропередачи, безопасную для людей

Коломенская 19, вторые сутки сидим без света!!! 10 дней назад оставили через робота заявку , свет моргал, отключался на 4 часа и сам включался. В итоге 6 ноября выключился свет в 23,00. Утром 7 ноября в 8,20 дозвонились в диспетчерскую службу , заявку приняли и сказали в течении дня будут устранять. Звонили весь день, трубки не берут, к вечеру удалось дозвониться, сказали что не приедут! Утро 9 ноября звоним, говорят что знают что сидим вторые сутки без света, заявку они видят , обещают приехать в течении дня! В 16,00 повторно дозваниваемся ( с 26!!! раза), говорят что у них не хватает бригад , что высотные они выполняют только в светлое время суток исегодня в итоге они не приехали ! На улице минусовая температура, дом отапливается газовым котлом, который работает только от электричества. Температура в доме +12. Ребенок не может сделать уроки и утром собраться в школу!

Осенью 2023 года заключил договор с АО "РЭС" № 5348133. Отопление в павильоне зимой от электрокотла. При температуре -25 градусов электроэнергия пропала в пятницу утром. На телефоны толком не отвечают, поэтому вместо того, чтобы заниматься работой, пришлось ездить на Титова 19/1 несколько раз, чтобы моей проблемой занялись. Выяснилось, что при установке первоначального счетчика плохо закрутили контакт. Пока разбирались в чем причина, наступил вечер пятницы. В выходные восстановительная бригада не работает (а зачем?). В итоге восстановили подачу мне только в понедельник во второй половине дня. В связи с перемерзанием сломался бойлер стоимостью 40 000р. (большое вам спасибо, товарищи). Далее. В мае 2024 года, пульт перестал считывать показания счетчика. 16.05. у меня приняли заявку (номер заявки 43799). Почти два месяца никто ничего не делает, в течении которых я как минимум два раза звонил в РЭС и напоминал про свою проблему, но результат нулевой. Зато напоминания о необходимости внесения авансовых платежей за электроэнергию приходят регулярно. Я не могу снять показания счетчика, при этом в личном кабинете счет на оплату выставляется по показанию за март когда потребление было намного больше. 08.07. повторно дозвонился, обещали разобраться с моей заявкой, куда она пропала.

Заключили договор 5345835 от 27.03.2023 г. на технологическое подключения к электрическим сетям, согласно договору срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению составляет 4 (четыре) месяца со дня заключения договора. Срок технологическое подключения прошел, когда будет подключение, сказать не могут, может через год!!!, а может через 10 лет!!!. И это в третьем по численности городе страны в 21 веке!!!

Придется жаловаться в ФАС, Прокуратуру, Роспотребнадзор. Надеюсь, до суда дело не дойдет.

Крайне не рекомендую обращаться сюда!!!