Ростелеком для дома

Я являюсь абонентом Ростелеком, мой номер также обслуживается этим оператором. Мне постоянно поступают спам-звонки и сообщения рекламного характера на этот номер телефона, о чем я неоднократно сообщала оператору связи и требовала прекратить данные звонки. Последняя заявка была от 14.12.2024 года. Когда после этой заявки звонки рекламного характера продолжились, я обратилась по этому поводу в ФАС. После чего, спустя какое-то время мне перестал приходить код подтверждения от портала Госуслуги. Когда я обратилась к оператору связи с этой проблемой, мне было отвечено, что с их стороны никаких ограничений нет. После чего я обратилась в техническую поддержку госуслуг. Сегодня мне пришел ответ, что я включена в список абонентов, которые отказались получать любые сообщения. То есть, Ростелеком просто заблокировал мне госуслуги, при этом спам как поступал, так и поступает до сегодняшнего дня. Я инвалид 1 группы, на госуслугах вся моя жизнь. Я не могу ни посмотреть свои анализы, ни записаться на телеметрическую выписку рецептов. Сегодня составлено обращение в вышестоящие инстанции.