Сакура-Бердск

Всегда были клиентам "Сакуры", но теперь подумаем.

27.03.у меня был день рождения. Дочь решила устроить мне сюрприз, заказала суши в половине седьмого вечера, оператор сказала, что заказ доставят в 20 30. В 21 час заказа так и не было. Оператор ответила, что машина доставки забуксовала и заказ доставят через 5-10 минут. В 22 часа заказа так и не было. В течении часа мы неоднократно связывались с оператором, которая нам обещала доставку в скором времени. В начале одиннадцатого было принято решение не ждать суши. Дочь была очень расстроена, плакала, весь сюрприз испортили. Когда суши все таки привезли, водитель сказал что действительно забуксовала, о чем сразу же оповестил оператора. Почему не была направлена другая машина, вопрос. В итоге суши уже были холодные. Кто врет в итоге оператор или водитель не известно. Факт есть факт. Испортилась доставка однозначно.

Долго смотрели как в нашей любимой доставке уменьшаются порции и поднимаются цены.НО дальше молчать невозможно. Заказали сет "Лидер", забрали из филиала на белокаменном. Рис -пересоленый, рыба в роле "филадельфия" перемороженая-сдохшая. на вкус как трава. Ролы лава стали просто малюсенькие, не заметить этого нельзя ну никак! Вывод. Все доставки сначала набирают популярность, а потом обязательно проседают в качестве. Не вижу никакого смысла больше заказывать здесь

Сервис ужасный!!! Заказали роллы ,сказали ожидание 1,5 часа , звоним через 1,5 часа ,говорят еще минут 15 , прождали еще час (и того уже 2,5 часа) , звоним говорят сломалась машина, никто не позвонит не предупредит , мы бы сами забрали приехали ,тем временем гости сидят за столом и ждут , в конце концов с минуты на минуту мы ждали еще час! В общем прождали мы 3,5 часа вместо обещанных 1,5 часа. Никаких извинений не предупреждений. Так еще и не дозвонишься , звонишь по 10 раз и только на 11 дозваниваешься и даже не перезвонят. Сами роллы вкусные , большие и свежие ,но сервис….

Если заказывать ,то только не в важный день и когда есть куча мы свободного времени на ожидание.

Делали заказ во вторник 14 числа и вчера. К первому заказу вопросов никаких нет, всё как всегда красиво и очень вкусно. Теперь то что привезли вчера. Сделано не аккуратно, ощущение что делал другой повар. Но это ладно, я бы и не стал из-за этого ничего писать. Самая жесть в том что в лаве попался кусочек пластика, скорее всего от коробки в которые упаковываются роллы! Всё положительное впечатление о вас резко снизилось. Поставил 3 только за то, что до этого случая не было никаких недостатков.