Салон красоты

Сегодня, 2.02.2022г. в районе 12 часов дня мой очередной поход в солярий закончился тем, что администратор данного салона обвинила меня в том, что я подделываю абонементы.

Как такое получилось? Очень просто. Хожу в данный салон 4 года в солярий. Схема такая: купила абонемент – отходила – купила еще один. Все прекрасно, все удобно. На последнем абонементе мне написали непонятное количество минут (фото прилагаю). Я это видела и сегодня уточнила у администратора ДО того, как пойти в солярий «На сколько у меня в итоге абонемент? И остались ли туда минуты?». Администратор решила, что написано 60 минут, сказала, что время еще есть. Я спокойно пошла загорать.

Выхожу и получаю «ко мне подойдите». Таким тоном, будто я что-то украла. Спрашиваю что стряслось. На что администратор в грубой форме отвечает: «у вас абонемент поддельный! Это вы обвели цифры! Он не на 60, а на 50 минут! Вы обманщица, оплачивайте разницу». Я стою в шоке, пытаюсь, как школьница объяснить, что это их предыдущий администратор мне так чудесно заполнила абонемент и я только что узнавала у нее же эту информацию, и в отличие от сотрудников салона, могу не запоминать, сколько стоят их услуги, и на сколько минут продаются абонементы. «Ну а кто его подделал по-вашему?» - не унимается администратор. Хотя там обведено все одной и той же ручкой!!! Ну что за детский сад, 4 года ходить сюда, чтобы обмануть сотрудников на 10 минут загара, серьезно???!!!

Я не особо хотела вступать в конфликт, но сама постановка вопроса меня обескуражила. Я говорю, что у меня нет налички с собой и могу рассчитаться картой. Терминала нет. Мне суют бумажку с номером телефона. Пытаюсь оплатить туда, оплата не проходит. Говорю об этом администратору. На что получаю «У всех проходит, а у вас нет! Идите уже отсюда, раз вы никак рассчитаться не можете!» Я рассчитаться не могу? Год какой на дворе? У вас ни терминала для оплаты картой, ни кассового аппарата (за 4 года походов к вам ни одного чека не получила). Скажите спасибо, что мне сегодня некогда было звонить в роспотребнадзор и налоговую, чтобы они уточнили, как вы оплаты принимаете.

В итоге я перевела несчастные 105 рублей посетительнице салона, которая согласилась потом отдать наличкой администратору. Я попросила номер телефона руководителя, чтобы прояснить ситуацию. Мне продиктовали тот же номер с листочка. Вышла из салона, звоню, объясняю что произошло. На что мне отвечают «Вы не туда попали». А знаете почему? Потому что администратор все это время совала мне не листочек с номером руководителя, а листочек с номером телефона клиентки, которая тоже, к слову, ими недовольна, как мы уже потом выяснили.

Считаю работу администратора крайне непрофессиональной, поскольку она не знает цен на услуги салона, в котором она работает, а также абсолютно не умеет вести диалог с клиентами, выставляя их ворами и обманщиками. Пожалуй, время покупать абонемент в другое место.

Начну с того, что ранее я уже тут стриглась у мастера Олеси (девушка с тёмным каре). Первый раз всё понравилось, делала подравнивание длины, просто ровный срез, без мытья головы и т.д. Стоимость вышла 300 рублей, что очень порадовало. Подравнивание длилось минут 15.

Сегодня я снова пришла к этому мастеру, на 14:30. Только вот уже за подравнивание вышло 500 рублей, а по времени 10 минут! Ок... Толку начинать спорить. Вроде всё понравилось, без очков смотрела стрижку, так как доверилась мастеру.

Уже по пути в машине я начала рассматривать волос. Спереди с одной стороны не простригли даже. Волос прям видно как торчит (именно на столько, на сколько мастер убирала по длине).

Цена - качество ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Не советую данного мастера!

Дополняю 17.08.2019.

Я исправила оценку, потому что салон тут не причём.

Отзыв про конкретного мастера! Который больше тут не работает (мне так сообщили)

Салон в свою очередь и сотрудники компетентны.

Я обязательно вернусь сюда, но уже к другому мастеру)

Спасибо вам большое за обратную связь! Очень приятно, что вы заботитесь о своих клиентах!)

Здравствуйте!

В данный салон хожу исключительно к мастеру-парикмахеру Евгении! Это уже второй мой отзыв на салон. Хожу сюда уже 4 года на горячие ножницы с периодичностью 4-6 месяцев (знаю, что нужно чаще, но не получается).

Попала по акции, но и с окончанием лафы цена осталась адекватной 1000р. Спасибо!

Очень не люблю, когда к моим волосам прикасаются, но у Жени такие лёгкие руки, что у неё я релаксирую:))) Стрижка всегда качественная, температура подбиралась постепено, чтобы не спалить мои волосюшки:) За 2 года отрастила длину от каре до талии и теперь мы с Женей поддерживаем результат:) Больше всего благодарна Жене за то, что она никогда не состригает лишнего без моего согласия (боль всех длинноволосых). И если есть какие-то вопросы по уходу, то она всегда ответит очень грамотно. Молодец! Спасибо за прекрасную работу!