Салон красоты

Сегодня, 2.02.2022г. в районе 12 часов дня мой очередной поход в солярий закончился тем, что администратор данного салона обвинила меня в том, что я подделываю абонементы.

Как такое получилось? Очень просто. Хожу в данный салон 4 года в солярий. Схема такая: купила абонемент – отходила – купила еще один. Все прекрасно, все удобно. На последнем абонементе мне написали непонятное количество минут (фото прилагаю). Я это видела и сегодня уточнила у администратора ДО того, как пойти в солярий «На сколько у меня в итоге абонемент? И остались ли туда минуты?». Администратор решила, что написано 60 минут, сказала, что время еще есть. Я спокойно пошла загорать.

Выхожу и получаю «ко мне подойдите». Таким тоном, будто я что-то украла. Спрашиваю что стряслось. На что администратор в грубой форме отвечает: «у вас абонемент поддельный! Это вы обвели цифры! Он не на 60, а на 50 минут! Вы обманщица, оплачивайте разницу». Я стою в шоке, пытаюсь, как школьница объяснить, что это их предыдущий администратор мне так чудесно заполнила абонемент и я только что узнавала у нее же эту информацию, и в отличие от сотрудников салона, могу не запоминать, сколько стоят их услуги, и на сколько минут продаются абонементы. «Ну а кто его подделал по-вашему?» - не унимается администратор. Хотя там обведено все одной и той же ручкой!!! Ну что за детский сад, 4 года ходить сюда, чтобы обмануть сотрудников на 10 минут загара, серьезно???!!!

Я не особо хотела вступать в конфликт, но сама постановка вопроса меня обескуражила. Я говорю, что у меня нет налички с собой и могу рассчитаться картой. Терминала нет. Мне суют бумажку с номером телефона. Пытаюсь оплатить туда, оплата не проходит. Говорю об этом администратору. На что получаю «У всех проходит, а у вас нет! Идите уже отсюда, раз вы никак рассчитаться не можете!» Я рассчитаться не могу? Год какой на дворе? У вас ни терминала для оплаты картой, ни кассового аппарата (за 4 года походов к вам ни одного чека не получила). Скажите спасибо, что мне сегодня некогда было звонить в роспотребнадзор и налоговую, чтобы они уточнили, как вы оплаты принимаете.

В итоге я перевела несчастные 105 рублей посетительнице салона, которая согласилась потом отдать наличкой администратору. Я попросила номер телефона руководителя, чтобы прояснить ситуацию. Мне продиктовали тот же номер с листочка. Вышла из салона, звоню, объясняю что произошло. На что мне отвечают «Вы не туда попали». А знаете почему? Потому что администратор все это время совала мне не листочек с номером руководителя, а листочек с номером телефона клиентки, которая тоже, к слову, ими недовольна, как мы уже потом выяснили.

Считаю работу администратора крайне непрофессиональной, поскольку она не знает цен на услуги салона, в котором она работает, а также абсолютно не умеет вести диалог с клиентами, выставляя их ворами и обманщиками. Пожалуй, время покупать абонемент в другое место.