Салон оптики

Помните телевизионную передачу "Угадай мелодию"?

Так вот, с первой ноты, вернее, с первого слова угадала , что обращаться в этот, так называемый, салон категорически противопоказано.

Отвечают по телефону так, словно ненавидят человека, дерзнувшего набрать номер...

Хорошо, хоть не ударили)))

Хамство космического уровня!!

Складывается впечатление, что и качество оказываемых услуг будет на том же уровне

Естественно, продолжать разговор, а уж, тем более, обращаться за очками, пропало всякое желание.

Остается одно единственное пожелание к руководству: научите персонал разговаривать и быть клиентоориентированным.

На сегодняшний день заказать хорошие очки совсем недешевое удовольствие, так что не теряйте деньги и клиентов.

Будьте вежливы и приветливы!

Решила я заказать очки, так уж вышло, что именно в этой оптике, о чем потом очень пожалела. Выбрали оправу, проверили зрение, внесли оплату. Муж забрал очки, так как я не смогла. Дома одеваю и понимаю,что все искажено и в таких очках я не смогу ходить. Звоню в оптику, хозяйка очень не довольно и грубо говорит подъехать на Тюленина. Подъезжаю, начинаем разбираться. Шоком для меня стало когда она начала гнуть оправу,чтобы исправить деффект. Когда я взяла их в руки то была просто в ужасе, корявые, гнутые. К инструкции к очкам четко написано,что нельзя гнуть, трогать линзы пальцами итд. и описаны последствия. Когда я сказала,что такие очки мне не нужны, в ответ получила " зачем я их тогда гнула,они теперь никому не нужны". Мне, простите, тоже гнутые очки не нужны.

Написала заявление на возврат, поиздевались конечно и здесь. Вернём завтра, в среду, в пятницу... но вернули и хорошо.

Выбор очков - дело непростое. А выбор очков для 13-летней дочери - это непростое дело в 36-й степени) Обычно на это у нас уходит не меньше часа, и пока мы не перемерим все доступные оправы, и продавцы не начнут закрывать магазин на ночь, мы не уходим) В салоне возле нашего дома при виде нас уже начинают закрываться сразу, несмотря на то, что рабочий день в разгаре, так что пришлось оперативно искать альтернативу. Спасибо 2ГИС, иначе маленький и незаметный отдел оптики в ЖУМе не заметила бы никогда, хотя чуть ли не каждый день хожу мимо)

У этого отдела есть два огромных преимущества, и даже не знаю, какое важнее)

Во-первых, сравнительно низкие цены. И на оправы, и на линзы, и на работу мастера. Всё вместе обошлось нам примерно в полтора раза дешевле, чем обычно.

Во-вторых, крайне доброжелательная и терпеливая фея за прилавком, которая целый час не ленилась доставать из витрин и складывать обратно все оправы, помогать с выбором, давать советы, рассказывать о модных тенденциях , преимуществах и недостатках различных моделей . В финале, когда осталось два претендента на победу, деточка совсем впала в ступор, и только благодаря помощи этой чудесной женщины выбор был-таки сделан до наступления следующего тысячелетия.

В итоге деточка довольна новыми очками, а мама довольна их ценой.

Твердая пятерка и большое спасибо))

в эту оптику я хожу давно. несмотря на то, что она представляет из себя всего лишь небольшой отдел в железнодорожном универмаге, выбор оправ там очень приличный. не буду расписывать, какие там демократичные цены, просто приведу пример: синяя Fortuna, которую я купила в одном приличном салоне за 950 рублей, спокойно полеживает себе на витрине этой оптики за 500, еще и разных цветов. астигматические линзы там тоже дешевле вставлять, чем во многих местах. делают быстро и качественно.