Мне очень нравится эта доставка. Да, есть косяки, но в моем опыте заказов здесь косяков ну может 3-5%. Привозили потрясающий арбуз без семян. Постоянно заказываю здесь кофе в дрип-пакетах. Очень выручают с готовой едой, когда нет времени или сил идти в магазин. Ребята, я вам очень благодарна, спасибо большое! Реально очень облегчаете жизнь!
Предполагаю, что мой адрес относится к этому даркстору.
Если кратко: каждый второй заказ приезжает с чем то испорченным. Обычно сразу пишу в поддержку и мне дают скидку на следующий заказ, что немного снимает моё недовольство.
Но сегодня выбесили настолько, что я даже отзыв напишу. Привезли ножки куриные, настолько испорченные что дома до сих пор...
Предполагаю, что мой адрес относится к этому даркстору.
Если кратко: каждый второй заказ приезжает с чем то испорченным. Обычно сразу пишу в поддержку и мне дают скидку на следующий заказ, что немного снимает моё недовольство.
Но сегодня выбесили настолько, что я даже отзыв напишу. Привезли ножки куриные, настолько испорченные что дома до сих пор нечем дышать. Я когда открыла пакет, меня элементарно чуть не вырвало, пропахли все продукты, вся квартира.
Я просто не понимаю, как даже на этапе сборки заказа сборщик этот запах пропустил. Потому что надо иметь отсутствие носа, чтобы проигнорировать эту вонь. Как обычно, мне дали скидку на следующий заказ эквивалентно сумме испорченного продукта. Но заказывать смысла все меньше. Если мне всё равно надо идти на мусорку чтобы выкинуть эту термоядерную вонь, потом в магазин, тк продукты мне всё равно нужны. Так же приложу фото испорченного перца из буквально прошлого заказа на днях. И скрины переписки с поддержкой.
Сегодня сделала заказ, в кабинете отметили, что доставили, а заказа нет. В поддержке написали, что отдали лично в руки. Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Если у вас работают такие нечистоплотные курьеры, делайте оплату по факту или предоставляйте бумажный чек. Сумма 1800, надеюсь Ваш курьер доволен детскими соками и йогуртом....
Сегодня сделала заказ, в кабинете отметили, что доставили, а заказа нет. В поддержке написали, что отдали лично в руки. Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Если у вас работают такие нечистоплотные курьеры, делайте оплату по факту или предоставляйте бумажный чек. Сумма 1800, надеюсь Ваш курьер доволен детскими соками и йогуртом.
Пообещали вернуть деньги на карту в течение 10 дней. Если бы у меня не было денег, и я слелала бы закпз на последние. Как не стыдно. Извинений я не получила.
Спасибо вам большое ребята! Вы - мое Открытие 2021 года. Заказываю очень часто здесь продукты: доставляют мне товар в течении 6-12 минут.
Делал много уже заказов, в приложении всегда значится 15 минут, по факту бывает и 45 и 50 минут, редко успевают. Почему бы не ставить в приложении реальное время доставки, сумму то научились менять с появлением спроса!!!!