СберБанк

Удобное отделение! Просторно и чисто! Много диванов для ожидания, кондиционеры🔥

Консультант, помогающий определиться с выбором талона, каждый раз на месте, это огромный плюс!

Недавно поставили новые банкоматы-шустрые и удобные)

Была здесь 4 раза.. Из них:

-оплачивала госпошлину

Твёрдая 5! Быстро и без очередей👍

-получала дебетовую карту

Пятёрка) Быстро, так же без очередей!

-пару раз снимала деньги в банкомате

Как я уже написала выше- банкомат поставили новые, удобные и быстрые.. Ну очень большой плюс👍

Добрый день, всегда была довольна работой банка, писала неоднократно положительные отзывы в книгу жалоб и предложений

Сегодня просто полнейшее разочарование, просидели в ожидании приема около 30 минут, далее нас пригласили, я хотела взять небольшую сумму для потребительских нужд, зарплата белая хорошая и приходит на карту сбербанка, кредитная история отличная, кредит брала лет 10 назад и досрочно погасила

Я отказалась от ненужных страховок, которые увеличивают ежемесечный платеж на 3000 рублей, конечно, мне моментально пришел отказ в кредите, что очень неприятно (с такими высокими ставками переплачивать совсем не хочется)

Также атмосфера в банке тоже не располагает к посещению, за моей спиной еще одна сотрудница в темной блузке и с коротким каре отчитывала другую сотрудницу при посетителях, что совсем неуместно делать в общем зале

В мае оформила карту сбер премьер, что бы воспользоваться привилегиями как приорити пас и медицинская страховка на путешествие. Первый месяц обслуживания бесплатно, далее 2500 в месяц если не прогоняешь определенную сумму в месяц по карте, персональный менеджер подробно рассказал о всех преимуществах карты предупредил что если я закрою карту через месяц, то 2500 за Обслуживание всё равно снимут, так как я ей пользовалась! В июне я закрыла карту через сбер он Лайн, позже сняли деньги за Обслуживание, как и говорил менеджер с другой карты сбера.

Сегодня с меня снимают снова 2500 за Обслуживание, я думаю, ну ошибка какая то, позвонила менеджеру, оказывается то что я закрыла карту не имеет значения, мне надо было по горячей линии отключить пакет услуг который как раз и стоит 2500!

И которым я естественно эти месяцы не пользовалась!

при оформлении и выдаче карты, когда менеджер так всё подробно рассказывал, забыл видимо упомянуть об этом нюансе.

Менеджер посоветовал по телефону составить обращение на возврат денег и сразу добавил, что мне скорее всего откажут, так и вышло.

В итоге, да юридически сбер прав это как бы мои проблемы, но с точки зрения отношения к клиентам не красиво умалчивать о таких важных моментах, ведь я говорила менеджеру что в июне закрою карту и спрашивала как это сделать

Дальнейшего желания сотрудничать естественно нет!