- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
На двери этого сбербанка, а так же нигде в интернете, информации об обеденном перерыве нет. Принесла документы на квартиру из МФЦ, по ипотнечной сделке, и прождала специалиста около часа. Сказали обед у неё, а кроме неё никто этого не делает в этом огромном отделении с большим количеством сотрудников. Причём это я выяснила не сразу- у четырёх...
На двери этого сбербанка, а так же нигде в интернете, информации об обеденном перерыве нет. Принесла документы на квартиру из МФЦ, по ипотнечной сделке, и прождала специалиста около часа. Сказали обед у неё, а кроме неё никто этого не делает в этом огромном отделении с большим количеством сотрудников. Причём это я выяснила не сразу- у четырёх сотрудников спросила: где специалист из 46го окна? Никто не знает, таблички на окне, что обед, нет.
Добрый день!
Я закончила проверку, действительно когда вы обратились в офис банка сотрудник был на обеде (график обедов с 13:00 до 13:30 и с 16:00 до 16:30). Мы с коллегами приняли во внимание ваше замечание и постараемся что-нибудь придумать, чтобы избежать таких ситуаций в будущем. Информацию по сопровождению ипотечных продуктов, также можно...
Добрый день!
Я закончила проверку, действительно когда вы обратились в офис банка сотрудник был на обеде (график обедов с 13:00 до 13:30 и с 16:00 до 16:30). Мы с коллегами приняли во внимание ваше замечание и постараемся что-нибудь придумать, чтобы избежать таких ситуаций в будущем. Информацию по сопровождению ипотечных продуктов, также можно получить удалённо, для этого необходимо позвонить по телефону 88007709999 и подгрузить фото документов в личный кабинет Домклик.
С уважением, Мария
Сбер
Здравствуйте!
Я проверю подробности этой ситуации.
С комментарием вернусь до 19 июня.
С уважением, Мария
Сбер
Добрый день!
Я закончила проверку, действительно когда вы обратились в офис банка сотрудник был на обеде (график обедов с 13:00 до 13:30 и с 16:00 до 16:30). Мы с коллегами приняли во внимание ваше замечание и постараемся что-нибудь придумать, чтобы избежать таких ситуаций в будущем. Информацию по сопровождению ипотечных продуктов, также можно получить удалённо, для этого необходимо позвонить по телефону 88007709999 и подгрузить фото документов в личный кабинет Домклик.
С уважением, Мария
Сбер
Добрый день! За ответ спасибо. Я спросила у Вашей сотрудницы в 46-ом окне, действительно ли я обязательно должна была привезти документы в банк, она мне ответила, что это обязательно. На Домклик сделка была уже завершена и я не нашла, куда там можно загрузить документы.