СберБанк

Отзыв будет не только об этом отделении, но и о работе Сбербанка в целом.

Данное отделение выбрала по привычке, давно к нему "прикреплена", хотя сейчас уже территориально не очень удобно, ехать приходится.

Началось все со звонков с московских номеров сотрудников Сбербанка, предлагали взять кредит на выгодных индивидуальных условиях. Хотя я сама в ближайшее время не пошла бы за кредитом, срочно не горит, но на перспективу да, подумала я, не помешает... Сотрудники банка звонили не единожды, настаивая на том, что сейчас условия выгодные и не стоит упускать такую возможность, переназначали встречу аж 2 раза. Не зря я сомневалась брать - не брать...

Ладно, пришла.

Все проверили, на все стандартные вопросы я ответила, принудительно сфотографировали непричесанной :))

Но тут сотрудница заявляет, что мол сейчас, чтобы рассмотреть вашу заявку, нам нужно запросить вашу кредитную историю... Хорошо, говорю, запрашивайте, что мешает?

А теперь за то, что банк сделает запрос мне предложили заплатить 580 рублей... О_о Что???? Дескать теперь такие условия договора, введены они недавно, иначе без этого отчета заявку просто НЕ РАССМОТРЯТ!!! За всю жизнь впервые о таком слышу, чтобы рассмотрели мою заявку я должна заплатить 580 рублей за запрос в ОКБ (Объединенное кредитное бюро) ??? И мол, если такой запрос о кредитной истории не сделать, то Банк не сможет принять решение по моей заявке... То есть опять добровольно-принудительная навязанная услуга!!!

Была ошарашена, но т.к. знаю, что никаких долгов за мной не числится, согласилась уже заплатить за этот отчет и пойти домой с кредитными деньгами. Вот тут-то я и попалась.

Не успела я опомниться, как меня очень быстро перенаправили к другому сотруднику, где попросили войти в свой онлайн-кабинет и там сотрудник произвел некоторые манипуляции и запросил этот самый отчет кредитной истории в ОКБ через мой личный кабинет, при этом с моей карты сразу списалась оплата за услугу 580 рублей. К слову сказать, мой кредитный рейтинг называется "Очень хороший" ))

Ладно... Отправили с этой кипой листочков отчета обратно к первому сотруднику. Девушка еще что-то отправила из этих документов вместе с заявкой и... мне отказывают в кредите!

Ребят... тут вообще не смешно. Банк САМ меня буквально уговаривал взять этот кредит, с моей стороны я никакой активности не проявляла! Следуя логике, банк предварительно посчитал меня благонадежным клиентом, если сделал такое предложение? После чего Банк буквально сдернул с меня 580 рэ за услугу, которая МНЕ ЛИЧНО была НЕ НУЖНА, этот отчет был нужен только банку. И после этого мне еще и не дали кредит??? Потрачено мое время, нервы и деньги на то, чтобы я приехала и подарила Сбербанку просто так 580 рублей??? Вернуть эти деньги теперь они отказываются, дескать это же нужно для того, чтобы рассмотреть заявку, а результаты рассмотрения непредсказуемы... и т.д и т.п. Это уже ни в какие ворота! Если Сберу нужна моя кредитная история, то почему Я должна за нее платить??? Пусть сами и платят за каждый запрос, как это делают все остальные банки по сей день! А это просто обогащение Сбербанка особо хитрым способом!!!

В общем, ребята, со стороны Сбербанка считаю такое поведение просто мошенничеством. Еще буду писать жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк.