СберБанк

Добрый день, я понимаю, что все устают, но Вас учили клиентоориентированности. Пришёл за 10 минут до закрытия, вытолкнули , дверь перед носом закрыли, даже ближайшее отделение не подсказали где, зато вышли закурили и те же 10 мин стояли! Не спорю , я конечно не особый фанат вашего банка, но в который раз я понимаю, что прав!!! Не буду желать удачи, спасибо за потраченное время и нервы!

Две недели назад заказал перевыпуск карты в это отделение по номеру 900. Как я понял, перевыпуск занимает не более 3-х рабочих дней, и о поступлении карты в отделение банк сообщает с помощью SMS-оповещения. Однако прошло больше недели, даже почти две, но никакой весточки по поводу карты я так и не получил; видимо, Сбербанк решил меня не беспокоить.

Чтобы основательно разобраться в проблеме (вдруг карта уже дожидается меня в отделении?), решил посетить офис лично. Отмечу, что все сотрудники были настроены доброжелательно и добросовестно выполнили свои обязанности: консультант помог выбрать талон, а другие работники проверили наличие карты в отделении (она давным-давно лежала там) и выдали ее мне. Мобильный банк и прочие доп. услуги особо не навязывали. На все про все ушло от силы 10 минут. Так быстрое и вежливое обслуживание сгладило негативное впечатление от долгого ожидания карты. Всегда бы так.