СберБанк

Сбер бизнес куда не ткни пишет ошибку. В службе поддержке предлагают воспользоваться их сервисом в Сбер бизнес. Замкнутый круг. Плюсом блокирование по 115 фз невменяемое, заблочили счёт за платёж за аренду офиса в котором я работаю последние 15 лет. Ответ банка на представленные документы договор аренды, свидетельство собственника выписку из реестра юредических лиц - мы сбербанк не понимаем зачем вы платите деньги за аренду. Как то требовали в Сбербанке подтвердить личность у нотариуса, паспорт не устроил. Пошёл в суд. Суд выиграл. При этом Сбербанк пошёл в апелляцию где тоже проиграл. Берегите нервы обходите банк стороной. Это банк с лицом Грефа, такой же .....

Добрый день! Сегодня была в офисе сбербанка 8047/0311 на Покрышкина 1, для получения "детской" карты. Отпрасилась с работы для ее получения, но карту мне так и не выдали. При оформлении карты, в приложении было написано, что необходимы только паспорт и свидетельство о рождении. При получении карты, сначала девушка в окне 7, очень долго не могла понять как выдать карту, потом стала спрашивать у своих коллег, но они тоже ей не помогли... Это, что за компитенции сотрудников, которые не знают как выдавать карты??? Затем все-таки сотрудница вроде разобралась и уже собиралась выдавать карту, пришла администратор, так понимаю для подтверждения выдачи карты, стала проверять документы и мне сообщили, что необходимо еще свидетельство о бракосочетании, хотя ни в приложении, ни сотрудница с окна 7, мне не сообщали об этом!!! И хотя в паспорте стоит отметка о бракосочетании мне не выдали карту сына!!! При этом она отражается у меня в личном кабинете сбербанк онлайн. Итог: сын очень расстроен... Ужасное отделение с не компитентными сотрудниками и администраторами, которые даже совсем не хотели помочь клиенту, а просто отправили домой!!! Больше никогда не пойду в это отделение, возможно сменю банк, потому что это просто ужас, а не обслуживание клиентов!!!

Обратилась в отделение сбербанка по адресу ул. Покрышкина д 1 за консультацией по поводу наступления страхового случая по договору страхования. Менеджер вникла в суть вопроса, проконсультировала меня исчерпывающе. Было составлено обращение и отправлено в страховую с приложениями. При этом чувствовалось, что сотрудники работают слаженно, профессионально. Сложные вопросы быстро решаются в режиме он-лайн, по необходимости, при поддержке менеджера, видимо руководителя. Следующее обращение было в субботу 18.05.2024 г. У меня произошло недоразумение - деньги пришли на счёт ранее закрытой карты.И опять была впечатлена высоким профессионализмом, четкой работой менеджера. Она быстро все проверила, нашла все карты и счета ,даже многолетней давности, выявила и закрыла остатки. При этом очень приятна в коммуникации. Оценка обслуживания менеджерами отделения и осуществления руководства их работой высокая. Рекомендую.

Сегодня, 30.12.2023, обратилась в указанное отделение с целью перевода наличных денежных средств на карту клиенту Сбербанка. В итоге в услуге мне было отказано, оператор сказала, что банк недавно отменил эту операцию и перевод теперь возможен только с карты на карту в личном кабинете через приложение Сбербанка либо через банкомат. На горячей линии Сбербанка мне ответили, что все операции с наличными доступны в любом отделении банка и никакие операции банк не отменял. И действительно, в другом отделении Сбербанка, где все операции с наличными доступны даже в выходной день, услуга была оказана без проблем и возмущений. Очень неприятно, учитывая, что до этого при обращении в отделение Сбербанка на ул.Покрышкина проблем не возникало! .