СберБанк

Отделение банка на троечку, конечно. Был в этом отделении 13.09.2021 с талоном Ф022, хотел закрыть в банке кредитную карту, у которой закончился срок в 2018 году, как я случайно узнал по ней есть ещё задолженность ( опережу хейтеров, скажу, что я был 100% уверен в закрытии данной карты 💳) С наигромнейшим трудом, пройдя несколько окон со специалистами, которые увы не смогли мне ничем помочь, ссылаясь на изменение программы и карту они не видят, задолженность соответственно, я дошел до окна под номером 16, частично мне помогли, я по крайней мере узнал свою задолженность. Карту увы мне не удалось закрыть. Благо, что я решил узнать свой кредитный рейтинг и обнаружил, что в данном банке есть кредитная карта 💳 Уважаемый банк, клиентам не интересно, какие у вас установлены программы, как они отличаются от московских тоже не интересно, если клиент добросовестно принёс деньги в банк, вы как минимум должны быть вежливы, да и без этого должны быть вежливы… Специалист из окна №10 поразил своей наглостью, резкостью, хамством и грубым общением, ему не в вашем банке нужно работать, а в концлагере. Оценка 3 только за 16 окно, про остальные что я прошёл, промолчу… 🤐

В понедельник 28.09.2020 отправляла в офисе на Кошурникова 8/1 посылки. Недавно узнала об этом сервисе, оформила посылки онлайн через приложение и приехала в офис. Не знала, как вообще работает сервис и что нужно будет делать. Переживала, что процесс затянется, что что-то не получится, потому что впервые пользовалась подобной услугой и посылок было очень много. Но Администратор Анастасия меня буквально спасла. Выслушала все пожелания, помогла выбрать нужный конверт. Помогала мне паковать каждую посылку, очень профессионально и, главное, спокойно и дружелюбно. Я, конечно, переживала, что с таким количеством посылок, могут возникнуть какие-то проблемы, но нет, всё прошло хорошо.

Анастасия рассказала как работает сервис, ответила на все мои вопросы. Очень профессионально и доброжелательно!

Именно благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться в офис на обслуживание, хотя сам офис далековато от моего дома.

Благодарю Анастасию за помощь с посылками, а Сбербанк за сервис. Действительно, очень удобно, быстро и профессионально.