Отделение просторное, в зале находиться комфортно.
Специалисты вежливые, очереди нет.
Поднял настроение экран электронной очереди.
Здравствуйте!
Нда, не думали, что ремонт нам выйдет боком 😁 Главное, что вы получили не только качественный сервис, но и хорошее настроение :) В течение пары недель все поправим. Спасибо!
С уважением, Мария
Сбер
Вот года 2, а то и 3 как Сбербанк переехал в это новое здание, но здание абсолютно ничего не поменяло, обслуживание желает лучшего. Девочки, работающие там, на специалистов не похожи. Они умеют только кварплату принимать и стандартно кредитные условия рассказывать. Года 3 назад пришла с вопросом можно ли карту, которую выпустили по зарплатному...
Вот года 2, а то и 3 как Сбербанк переехал в это новое здание, но здание абсолютно ничего не поменяло, обслуживание желает лучшего. Девочки, работающие там, на специалистов не похожи. Они умеют только кварплату принимать и стандартно кредитные условия рассказывать. Года 3 назад пришла с вопросом можно ли карту, которую выпустили по зарплатному проекту направить с одного отделения в другой (не могу никак попасть в то отделение) - ответ НЕТ. Долго разбираюсь почему нет, уже и руководитель вышел, продолжает говорить нет. Вариантов никаких говорят нет. Бред. 21 век, а карту доставить в это отделение не могут. Ну или в крайнем случае перевыпустить. Ухожу, звоню на 8 800...и там говорят обратное, можно способом перевыпуска, срок ожидания 3 дня. Хочется спросить ваши "специалисты" не подготовлены к работе? Или их обучают по какой то другой инструкции и процедуре??? Ну а тут совсем недавно столкнулась с тем, что в очередной раз пошла с вопросом о увеличении кредитного лимита на кредитке. Ранее при выдаче кредита мне была выдана карта, я в ней не нуждалась особо, но выдали говорят пусть будет, видимо план продаж подымают таким образом. Вот лежала у меня эта карта год без использования, пришло СМС о том, что понижают мне лимит, если нужно увеличение приходите в отделение. А я решила ей всё-таки воспользоваться) Я и пришла, сотрудники в красивой форме все сказали что так нельзя, надо говорят у банка спрашивать, всмысле???? А я где спрашиваю? В пекарне что ли??? В итоге зовут старшую (вроде руководитель она у них называется), подходит ко мне девушка не в форме, без бейджа, в виде девушки-танцовщицы в коротком платье, на высоких шпильках каблуках (не, выглядит неплохо, но кажется не в том месте и не в то время) и без представления начинает мне говорить, что я сама дура, кредитный лимит повысить нельзя, вариантов никаких нет. НАДО СПРАШИВАТЬ У БАНКА. Что за стандартная фраза? Где он этот банк?... Бред, ушла я конечно, благо предложение по кредиткам пруд пруди. Найду варианты, кредитку закроют эту, нет кредитки и эта не кредитка.
Добрый день!
Благодарю вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями от обслуживания в нашем банке. Банк на постоянной основе работает над качеством обслуживания клиентов, анализируя проблемы, возникающие при предоставлении услуг. Информация, поступающая от наших клиентов, позволяет своевременно принимать меры к скорейшему устранению...
Добрый день!
Благодарю вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями от обслуживания в нашем банке. Банк на постоянной основе работает над качеством обслуживания клиентов, анализируя проблемы, возникающие при предоставлении услуг. Информация, поступающая от наших клиентов, позволяет своевременно принимать меры к скорейшему устранению выявляемых недостатков с целью улучшения сервиса предлагаемых нами услуг.
Ваши замечания относительно обслуживания приняты во внимание и будут учтены при организации работы по подготовке специалистов банка. Сотрудникам было указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей.
Что же касается кредитной карты, то лимит по ней может быть увеличен только по усмотрению банка. Если такое решение будет принято, то вам поступит соответствующее смс.
Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только хорошими впечатлениями!
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
18:00
18:00
18:00
18:00
18:00