- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
3.12.2020 прошла пробный сеанс массажа у массажиста Олега, сразу после этого мною был куплен абонемент на 10 сеансов, но попасть на них мне так и не удалось. Администратор Татьяна очень расплывчато сначала говорила, что специалист в отпуске, а потом на больничном. 24.12.2020 я написала заявление на возврат денежных средств, так как ждать четвертую...
3.12.2020 прошла пробный сеанс массажа у массажиста Олега, сразу после этого мною был куплен абонемент на 10 сеансов, но попасть на них мне так и не удалось. Администратор Татьяна очень расплывчато сначала говорила, что специалист в отпуске, а потом на больничном. 24.12.2020 я написала заявление на возврат денежных средств, так как ждать четвертую неделю уже надоело, и тут началось самое интересное, заявление о возврате рассматривается директором Еленой Борисовной еще в течение 14 рабочих дней. Все мои звонки и желание получить какую-то конкретику заканчивались обещаниями администратора связаться с директором и перезвонить, конечно же перезванивать приходилось самой.
Уважаемый персонал, директор, будьте клиентоориентированными, чтобы было желание к вам возвращаться, платить вам деньги за услуги, рекомендовать вас. Прошел месяц с момента приобретения абонемента, а результат пока – ни массажа, ни возврата оплаты.
Уважаемая Татьяна, интересы клиентов являются абсолютным приоритетом работы нашего салона. Именно поэтому Вам был предложен абонемент по специальной цене 8 500 руб. за 10 сеансов массажа продолжительностью 60 минут, тогда как цена по прайс-листу составляет 1 500 руб. за один сеанс. Мы стараемся в это сложное время поддержать наших клиентов и...
Уважаемая Татьяна, интересы клиентов являются абсолютным приоритетом работы нашего салона. Именно поэтому Вам был предложен абонемент по специальной цене 8 500 руб. за 10 сеансов массажа продолжительностью 60 минут, тогда как цена по прайс-листу составляет 1 500 руб. за один сеанс. Мы стараемся в это сложное время поддержать наших клиентов и оказать им качественные услуги по максимально доступным ценам. Срок действия абонемента неограничен, массаж можно пройти у любого из наших специалистов.
Действительно, массажист Олег с 05.12.2020г. находится на больничном листе. Вам было предложено пройти массаж у другого, не менее квалифицированного специалиста. Вы отказались.
Возврат денежных средств по Вашему заявлению будет произведен не позднее срока, установленного законодательством РФ.
Уважаемая Татьяна, интересы клиентов являются абсолютным приоритетом работы нашего салона. Именно поэтому Вам был предложен абонемент по специальной цене 8 500 руб. за 10 сеансов массажа продолжительностью 60 минут, тогда как цена по прайс-листу составляет 1 500 руб. за один сеанс. Мы стараемся в это сложное время поддержать наших клиентов и оказать им качественные услуги по максимально доступным ценам. Срок действия абонемента неограничен, массаж можно пройти у любого из наших специалистов.
Действительно, массажист Олег с 05.12.2020г. находится на больничном листе. Вам было предложено пройти массаж у другого, не менее квалифицированного специалиста. Вы отказались.
Возврат денежных средств по Вашему заявлению будет произведен не позднее срока, установленного законодательством РФ.