- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
3.12.2020 прошла пробный сеанс массажа у массажиста Олега, сразу после этого мною был куплен абонемент на 10 сеансов, но попасть на них мне так и не удалось. Администратор Татьяна очень расплывчато сначала говорила, что специалист в отпуске, а потом на больничном. 24.12.2020 я написала заявление на возврат денежных средств, так как ждать четвертую...
3.12.2020 прошла пробный сеанс массажа у массажиста Олега, сразу после этого мною был куплен абонемент на 10 сеансов, но попасть на них мне так и не удалось. Администратор Татьяна очень расплывчато сначала говорила, что специалист в отпуске, а потом на больничном. 24.12.2020 я написала заявление на возврат денежных средств, так как ждать четвертую неделю уже надоело, и тут началось самое интересное, заявление о возврате рассматривается директором Еленой Борисовной еще в течение 14 рабочих дней. Все мои звонки и желание получить какую-то конкретику заканчивались обещаниями администратора связаться с директором и перезвонить, конечно же перезванивать приходилось самой.
Уважаемый персонал, директор, будьте клиентоориентированными, чтобы было желание к вам возвращаться, платить вам деньги за услуги, рекомендовать вас. Прошел месяц с момента приобретения абонемента, а результат пока – ни массажа, ни возврата оплаты.
Уважаемая Татьяна, интересы клиентов являются абсолютным приоритетом работы нашего салона. Именно поэтому Вам был предложен абонемент по специальной цене 8 500 руб. за 10 сеансов массажа продолжительностью 60 минут, тогда как цена по прайс-листу составляет 1 500 руб. за один сеанс. Мы стараемся в это сложное время поддержать наших клиентов и...
Уважаемая Татьяна, интересы клиентов являются абсолютным приоритетом работы нашего салона. Именно поэтому Вам был предложен абонемент по специальной цене 8 500 руб. за 10 сеансов массажа продолжительностью 60 минут, тогда как цена по прайс-листу составляет 1 500 руб. за один сеанс. Мы стараемся в это сложное время поддержать наших клиентов и оказать им качественные услуги по максимально доступным ценам. Срок действия абонемента неограничен, массаж можно пройти у любого из наших специалистов.
Действительно, массажист Олег с 05.12.2020г. находится на больничном листе. Вам было предложено пройти массаж у другого, не менее квалифицированного специалиста. Вы отказались.
Возврат денежных средств по Вашему заявлению будет произведен не позднее срока, установленного законодательством РФ.
