Это был мой первый и последний визит в эту стоматологию.
Записалась за две недели, предварительно за 2-3 дня мне написали и попросили подтвердить визит. Подтвердила.
Пришла за 5 минут до визита, меня попросили заполнить различные анкеты. Их было оооочень много. Ну ладно, заполнила всё. Тем временем уже стрелки часов подходят к 14:06 ( визит у меня...
Показать целиком
Это был мой первый и последний визит в эту стоматологию.
Записалась за две недели, предварительно за 2-3 дня мне написали и попросили подтвердить визит. Подтвердила.
Пришла за 5 минут до визита, меня попросили заполнить различные анкеты. Их было оооочень много. Ну ладно, заполнила всё. Тем временем уже стрелки часов подходят к 14:06 ( визит у меня был изначально на 14:00), сижу жду, время 14:10 - я все также продолжаю сидеть и ждать. Администратор Галина как сидела молча, так и продолжала сидеть. Время 14:15, я подхожу поинтересоваться не забыли ли про меня. Администратор ответила, что все все, скоро примут ( как она про это узнала, что скоро тоже непонятно, так как с ее стороны не было это уточнено у врача). Время 14:21 - я до сих пор сижу!!! И администратор даже не удосужился поднять свою пятое место, чтобы хоть как то подойти уладить ситуацию, вообще понять, что происходит в кабинете, может меня и не примут уже сегодня. Она как сидела за стойкой, так и продолжила сидеть!
После того, как я подошла уже в третий раз мне сообщили, что мы же в мед центре и бывают небольшие задержки. Да, я согласна абсолютно, бывает всякое, НО
1.)небольшая задержка это до 15 минут, а не 21 минута!
2.) администратор должен УМЕТЬ урегулировать ситуацию и самое главное быть В КУРСЕ данной ситуации, а не сидеть молча и за все время даже не подойти к клиенту
По итогу, услугу я не получила, потому что не намерена ждать больше 15 минут.
Ну и вообще очень странно для стоматологии, которая работает больше 10 лет не иметь безналичного расчёта. Возникают вопросы…. Но а если хорошо попросить администратора, то она разрешит рассчитаться по карте, но с %))))) очень интересно конечно
Полнейшее разочарование, но хорошо, что наш город богат на хорошие стоматологии и есть возможность выбора