ШашлыкоFF

Сегодня отмечали день рождения в вашем баре. Проктически все отлично один минус принесли первые коктейли в них не было алкаголя . Но менеджер быстро все исправила. Дальше было все на уровне. Работала с нами официант Рената. Добрая одзывчивая безумно улыбчивая девушка. Она профи своего дела. Она сглаживала все острые углы. Всегда была в поле зрения. Спасибо большое Ренате за ее работу

Регулярно посещаем ваше заведение и обычно все хорошо. Но то, как прошёл этот раз, просто поразило.

Я конечно понимаю, что работа официанта довольно таки сложная и утомляющая, но почему ваши официанты ходят с таким лицом, будто их насильно заставили работать, ещё и не платят за это?!

Мы были у вас 06.02 вечером, праздновали день рождение моего молодого человека. К сожалению, благодаря девушке официанту праздника не случилось.

Изначально она подошла к нам с не очень довольным лицом, мы попросили подойти чуть позже так как ещё не определились с заказом. Она ушла и с концами.. минут 15 ждали, попросили другого официанта нам позвать ее. Тоже ушёл с концами🤷🏻‍♀️ В итоге она проходила мимо и мы ее позвали. Сделали заказ. Нас было трое. Ситуация: двое заказывают салат, третий только горячее. Выносят салат, три вилки и три ножа. Два человека едят салат, две вилки грязные. Приносят три горячих, уносят грязные приборы. Мы просим две вилки. Приносят одну. Ваши официанты не умеют считать?! Все остывает. Дожидаемся ещё одну вилку, кушаем. Вот честно, два балла только потому что вкусно.

Заказали изначально два пива, потом человек не захотел второе пиво, попросил коктейль. Второе пиво на тот момент ещё не вынесли, но отказали менять его на коктейль, ведь «пиво уже пробили». Блин и что? Сидели давились этим пивом.

Каждый раз она приходила с абсолютно недовольным лицом. Спасибо что хоть в тарелку не харкнули.

Поработайте пожалуйста над обслуживанием. Когда вечером идёшь ужинать или отмечать день рождения, хочется спокойствия, праздника, хорошей атмосферы, но точно не хамства.

Раньше,нередко заходили сюда на бизнес-ланч и просто перекусить по пути кудабы-то ни было. Этот филиал нравится мне меньше всего. На днях заходила пообедать. В плане обслуживания все стандартно, долго ждать не приходилось, но справедливости ради и народу было немного - будний день примерно 16:00. Бурито был совсем невкусным и местами горелым. Сложилось впечатление, что не все ингредиенты положили или изменили рецептуру, ограничусь лишь курицей и листом салата.

На Ленина в шашлыков ходим постоянно. Заказывая пасту (именно в филиале на Ленина) сотрудники всегда уточняют - «Вам какую». У них есть разные грамовки и разный ассортимент. И поскольку после работы на Ленина шашлыков находится в шаговой доступности, всегда ходим туда и проблем с ним не было. Сегодня посетили шашлыков на проспекте Маркса. Заказывая пасту я показала на страницу - с нужной мне грамоткой и содержанием. И блюдо принесли того же размера, что и на Ленина. Абсолютно. Рассчитываясь мы поняли, что нам посчитали не ту пасту. Позвали официанта. Я уточнила, почему сумма другая, ведь мы заказывали на другую пасту. На что нам сказали - “ну извините”. Ну из-за разницы в цене я конечно спорить не стала, но если бы я каждый обед не посещала шашлыков на Ленина и не знала бы что порции там такие же, я бы даже слова не сказала, ну посчитали больше, значит съела больше. Но нет. Порция была такая же. На Ленина нас ни разу не пытались так обмануть. Не приятный осадочек.