Шашлыкоff

Начнём по порядку:

Персонал: каждый раз сталкиваюсь с новыми сотрудниками, поэтому могу оценить их работу только в целом. Ребята в принципе хорошо выполняли свои обязанности: вовремя приносили заказы, ничего не забывали. На вопросы о блюдах и напитках отвечали подробно, что говорит об их знании меню.

Обстановка: приятный интерьер в стиле Шашлыкоff. Я всегда сидел на втором этаже, поэтому могу судить только о проходе возле лестницы, который не очень удобен.

Еда и напитки: качество еды и напитков хорошее. Не всегда всё идеально, видимо, это зависит от повара и загруженности заведения. Но ни разу не было плохой еды или напитка — за это отдельное спасибо.

В целом, из всех точек сети Шашлыкоff эта мне нравится больше всего. Именно сюда я захожу чаще всего.

Пошли сюда поесть, чисто из за того что никогда на веранде не были. В итоге на входе нас спросили бронировали ли мы, посадили в помещении. С акцентом до 19 только, я сказала что нам только поесть и есть ли на веранде, ещё раз отказали. В итоге на первом этаже было 3 стола занято, людей на входе разворачивали, если не бронировали. Ну как то странно, ребят.

На столах стоят песочные часы, типа приносят за 20 мин, это стандарт

Ждали Полчаса, напитки мин через 25 были, морс! Стаканы с подтеком.

Заказала шашлык из индейки и овощной салат как гарнир. Как то не ожидала, что овощной салат это квашеная капуста, с луком и укропом.

Муж заказал шашлык из свиной шеи премиум, в итоге были куски карбонада, сухое мясо. А вы разве не на шашлыках специализируетесь? Закуски принесли - все сильно жирно, почему то лаваш ещё кусками в жиру, бррр. Вот фри картошка была хорошая.

В итоге - животы набиты, удовольствия 0. Вывод - не ходили сюда лет 15, не надо было и начинать

Были ситуации когда посещение не приносило удовольствие. Писала об этом опыте. Но 11 апреля нас ждал приятный вечер. Начиная, с ресепшн, продолжая с заботливой официантом Дарьей , получали удовольствии на протяжении всего посещения. Отличный щашлык из курицы, овощи гриль, сырные палки. Все было качественным. Не смотря на полную посадку все, четко и быстро. Спасибо за вечер.

Посещаю "Шашлыкоff" и являюсь постоянным клиентом именно этого Шашлыкоff.

Душа требовала праздника, а вместе с этим, получила массу положительных эмоций и прекрасного общения. Рассчитывала на вкусный ужин, а получилось ещё и приятно пообщаться с прекрасным человеком. Хочу отдельно поблагодарить вашего сотрудника, безупречного официанта, Рафаэля. Он был ОЧЕНЬ вежлив, внимателен, тактичен. Очевидно, что Рафаэль очень хорошо знает меню и неоднократно своими советами помогал выбрать великолепные блюда. Его обслуживание было на высшем уровне!!! По всему видно, что он любит свою работу и ценит клиентов, искренне хочет доставить им удовольствие. В наше время такие качества - большая редкость!

Хочу пожелать всем, кто читает этот отзыв, обязательно побывать в этом ресторане, ощутить на себе высокий уровень обслуживания этого заведения и тоже дарить добро другим, делая окружающих счастливыми!

Блюда очень вкусные, меню предоставляет хороший выбор, повара - виртуозы!!! Спасибо большое руководству ресторана за хороший сервис, внимательный подбор сотрудников ресторана и кухни!

Очень прошу поощрить профессиональную работу официанта Рафаэля!! И ОСОБАЯ благодарность менеджеру Елене, высший уровень работы с клиентами, профессиональный подход, уважительное отношение!!!

Дикий ужас !

Начиная с дамы ,что встречает гостей ,заканчивая качеством еды .Итак по порядку .

Заходим значит мы с подругой в данное заведение ,на входе встречает дама (имени не знаю,не представлялась ,бейдж отсутствует ),предлагает пройти нам на второй этаж ,озвучиваем сразу пожелание сесть к окну ,вроде бы не чего сверхъестественного не попросили ,к тому же столики свободные ,нас ведут через весь зал и предлагают пересесть в проходе по середине зала 👍🏻Повторяем просьбу ,что хотели бы сесть к окну ,столы свободные ,да в принципе время около 16:00 у вас в заведении загруженность процентов 20 от силы ,на что данная особа смотрит на нас как на идиоток и говорит «данные столы рассчитаны на большее количество гостей ,а вас двое»

Вам простите какая разница ,есть пожелание клиентов ,столы свободны повторю еще раз ,попросили мы спокойно,следом летит выражение что данные столы вообще забронированы .В лоб просто задаю вопрос о том во сколько нужно освободить стол ,оказывается только в 18:30🤯

Уже на повышенных тонах ,объясняю что мы уйдем к этому времени ,проблемы в чем сейчас просто нас уже туда посадить ?С максимально кривым и недовольным лицом летит выражение НЕ В ЧЕМ садитесь и уходит 🤷🏻‍♀️Для чего все это было ,не понятно вообще .

Далее ,уже выбрали ,сидим ждем когда к нам подайдут уже наконец принять заказ,МАКСИМАЛЬНЫЙ ИГНОР .

Наверно бунт какой то был и солидарность рабочая ,другого объяснения нет ,стоя у бара хихикая все прекрасно видели что мы готовы сделать заказ .И вот дождавшись официанта с таким же недовольным лицом ,спасибо приняли заказ .К слову всегда оставляю чаевые потому что понимаю что это далеко не легкая работа ,в этот раз извините с кислой миной на каком то пафосе ну такое себе обслуживание ,желание реально было встать и уйти уже поскорее ,но вся надежда оставалась на блюда …. Увы и тут промах .

Мясо как резина ,заявлена по меню шея ,но это была далеко не она ,либо достаточно старая вонючая хрюшка ,прям пахло .Про порцию салата вообще молчу ,всегда этой капусты с горкой ,в этот раз что то пошло не так видимо ,картофель пережарен очень сильно .

Единственный кто вам заработал +1 бал,это бармен ,к его лимонаду вопросов нет 👍🏻

Итог : один из лучших филиалов превратился в помойку ,что по обслуживанию ,что по качеству еды .Искре верю что там есть хорошие сотрудники и не хочу вас обидеть сейчас ,просто так сложилось что мы попали сегодня не к тем ,конкретно даме на входе ,официанту и повару .