- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Эх, Шатун Шатун.
Заказал через сайт, сумма заказа 788.00 р., доставка бесплатно! Когда с оператором связались, приняли заказ, все проверили...и... внезапно в конце разговора "ой, и к стати у нас теперь нововведение и доставка +100р.". Заказ отменил.
Хочу заметить, что тут как бы не в деньгах вопрос, а в том, что на сайте написано "доставка...
Эх, Шатун Шатун.
Заказал через сайт, сумма заказа 788.00 р., доставка бесплатно! Когда с оператором связались, приняли заказ, все проверили...и... внезапно в конце разговора "ой, и к стати у нас теперь нововведение и доставка +100р.". Заказ отменил.
Хочу заметить, что тут как бы не в деньгах вопрос, а в том, что на сайте написано "доставка бесплатно от 600 рублей.", к тому же оговаривается в самом конце со словами "ой". Так же, я предложил до заказать на большую сумму, оператор сказала, что это не решит ситуацию.
Меня конечно можно назвать мелочным из-за 100 рублей, но позвольте, когда Вы вводите клиента в заблуждение из-за 100 рублей, кто из нас мелочится?!
ESIB, спасибо за Ваш отзыв. Действительно на сайте не была исправлена старая информация с условиями доставки. Условия доставки измели в связи с постоянным ростом транспортных издержек со 2 января 2016 решили не включать эти издержки в стоимость блюд. Теперь при заказе на минимальную сумму по району доставка стоит 100 руб. Мы обязательно учтём Ваше...
ESIB, спасибо за Ваш отзыв. Действительно на сайте не была исправлена старая информация с условиями доставки. Условия доставки измели в связи с постоянным ростом транспортных издержек со 2 января 2016 решили не включать эти издержки в стоимость блюд. Теперь при заказе на минимальную сумму по району доставка стоит 100 руб. Мы обязательно учтём Ваше мнение и пожелания при формировании стоимости блюд и условий доставки. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
ESIB, спасибо за Ваш отзыв. Действительно на сайте не была исправлена старая информация с условиями доставки. Условия доставки измели в связи с постоянным ростом транспортных издержек со 2 января 2016 решили не включать эти издержки в стоимость блюд. Теперь при заказе на минимальную сумму по району доставка стоит 100 руб. Мы обязательно учтём Ваше мнение и пожелания при формировании стоимости блюд и условий доставки. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
Чтобы вносить финансовые изменения в адрес клиентов, их нужно сначала внести на том же сайте, который фактически является интернет-магазином. А то получается, что Вы сначала что-то придумали, ввели, но систему под это не отстроили, никого об этом не предупредив.
Солидарен со Станиславом. Введите стоимость доставки в стоимость блюд, либо уменьшайте порцию, да в конце концов, не мне Вас учить.
В итоге, я конечно понимаю рыночную ситуацию, но хотелось бы, чтоб все было доступно и понятно при заказе того или иного товара. Удачи в решении ситуации!