Сибирь Колесо

Не знаю как остальные магазины, но на Бердском шоссе просто отвратительно! Началось всё с того, что я просто не могла дозвониться до магазина чтобы задать интересующие меня вопросы касаемо покупки. В итоге поехала без звонка. По приезду обнаружила закрытую дверь и листок с тем же самым не существующим номером телефона. Как оказалось телефон в магазине изменился, но не на сайте не на двери магазина его не поменяли. Дождалась сотрудника магазина, оформила покупку и тут снова удивление! Бесплатный шиномонтаж обошелся мне в 1600р., т.к. снятие колес и постановка их обратно на машину у них оплачивается отдельно! Также мне не было сказано сотрудником магазина, о том, что на купленную мною модель шин существует расширенная гарантия которую нужно регистрировать в течение 10 дней с момента покупки! Сотрудник вообще был не в курсе о существовании этой гарантии. В общем, плюсов нет. Одни минусы.

Было бы можно, поставил бы оценку еще ниже. Испортилась компания, лояльность и клиентоориентированность - это не про них. Потребовалось мне купить две недорогих летних покрышки в не самом ходовом размере 205/55/17. Полазил по интернету - продают то что я не знаю и без отзывов либо дорого. И вот единственное место где все сошлось: шины про которые я знаю и по хорошей цене. Ура, делаю заказ на сайте, 2 покрышки, как мне надо, читаю "уточните возможность купить не кратное 4 количество". Звоню - не отвечают. Тем не менее делаю заказ и получаю смс "ваш заказ успешно оформлен" С работы ехал - заехал, спрашиваю, отказываются продавать ссылаясь на то что заказ в обработке. Говорю погодите, мне же смс пришла, что оформлен. Ну да, оформлен но в обработке.

-Я вам звонил прежде чем ехать, вы не отвечали.

-а я был с клиентами занят

То есть я не клиент и все остальные кто звонят тоже. Ладно говорю хрен с ним с заказом, просто продайте мне две таких шины. Нет, не продам, надо согласовывать. Ну так согласуйте. Нет не могу по миллиону причин, ждите обработки заявки в течении суток или утром на горячую линию позвоните.

Короче, на следующий день с утра звонил. В обработке. Говорю просто без заявки две продайте. Надо согласовывать. Ну так согласуй, елки палки, кто это должен делать, я что ли? Или мне приехать в ножки упасть, соблаговолите согласовать покупку двух покрышек? Весь день не перезванивали, за час до закрытия позвонил сам. Нет нельзя две купить, только четыре. Да вы издеваетесь, мне не надо четыре, у меня разноширокие диски и мне нужна пара. Или я колесо пробил и мне нужна только одна. Почему нельзя, спрашиваю. Ну, в нашей компании эта модель только комплектом из 4шт. Так какого черта вы на сайте пишете стоимость одной шины? Про уточнение появляется информация только при оформлении. Так почему же нельзя-то, они что, 4 штуки в одной заводской упаковке идут? Нет. Просто нет и всё. Хотя можно же по нормальному сделать при покупке одной - одна цена, двух - чуть подешевле, за комплект из четырех как бы скидка.

И не надо тут байки рассказывать, как продавец на Демьяна Бедного, типа мы потом пару не продадим, она испортится и придется выкинуть. Не надо. Город большой, купят и парой и по одной, сплошь и рядом так покупают. Просто вы сами себе это придумали, типа вам так удобнее, а на клиентов вам плевать. И я бы конечно не тратил бы время ни на разговоры с таким неадекватным продавцом, ни на написание такой длинной телеги, ели бы нашел шины нужного бренда в нужном размере по сопоставимой цене. На момент написания ничего подобного в городе нет. Короче, миллиард тонн негатива, контора неадекватная, всем обходить за версту.

Дополнение. И неожиданно в понедельник утром приходит смс от магазина: заказ готов к выдаче. На обеде поехал забрал. Мда, и что это было? А нельзя было сразу сказать, что не раньше понедельника? Тоже ерунда, конечно, но лучше вышеописанного бреда. Бардак и некомпетентность менеджеров. Исправляйтесь, у вас хорошие цены, большой охват, и при этом менеджеры горячей линии несут такую пургу.

Заказал шины в интернет магазине. Отменили заказ, т.к. нельзя доставкой привезти, только самовывоз. Может я и невнимательно прочитал и где-то при оформлении это было написано. Но зачем принимать заказ, когда он заведомо невыполним? Программное обеспечение нельзя что-ли усовершенствовать? Заказал снова, самовывозом. Позвонил узнать, когда можно забрать, сказали около недели ждать. Такую важную информацию жирным текстом с порога надо озвучивать, на стадии оформления заказа.

Мелкие мошенники.

Заказал колеса 15R плюс Акция Шиномонтаж и Балансировка Бесплатно.

Первый заказ не исполнили. якобы уже заказанные мною шины "исчезли" со склада (не привезли. продали уже мною заказанные) взял замену. (минус 3 дня)

При получении заказа еще раз уточнил Все верно ? Шиномонтаж и Балансировка Бесплатно ?! - Да, все верно, но поднять машину на домкратах и снять ваши колеса ПЛАТНО !!! С вас 900 рублей .

!!!!!

Никогда не пользуйтесь услугами этих мелких крохоборов, вас обсчитают, не исполнят взятые обязательства.

Сибирь Колесо - это впустую потраченное время. Невозможно что-то заказать на сайте, постоянно отменяют заказы ссылаясь на поставщика. Но при этом сайт показывает, что резина в наличии есть, просто цена уже изменилась и заказ они из-за этого выполнять не собираются.

Так же не рекомендую их шиномонтаж. При балансировке навешали набивные грузики с внешней стороны диска, которые просто уродуют весь внешний вид, пришлось заставить поменять на самоклеящиеся, автомобиль - лексус. Ну и в завершении даже не удосуживаются сообщить, о завершении работы, не говоря о том, что бы колёса хотя бы до машины донести.

Не рекомендую.