- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Клиентоориентированность и жадность...
так сложилось, что нужных шин в наличии ни у кого больше не оказалось, до этого я уже пару раз имел дело с Сибирь Колесом и впечатления были не плохие, и сроки соблюдали, и уровень жадности был в пределах разумного, поэтому решил заказать колеса с доставкой т.к. колес в избытке было только на левом берегу и на...
Клиентоориентированность и жадность...
так сложилось, что нужных шин в наличии ни у кого больше не оказалось, до этого я уже пару раз имел дело с Сибирь Колесом и впечатления были не плохие, и сроки соблюдали, и уровень жадности был в пределах разумного, поэтому решил заказать колеса с доставкой т.к. колес в избытке было только на левом берегу и на РЦ, что тоже не ближний свет... во вторник утром разметил заказ, в среду вечером курьер доставил шины в оговоренное время. на этом плюсы кончились.... переходим к ЖАДНОСТИ (огромным, жирным шрифтом)!
когда курьер спросил о моей потребности в пакетах, я был готов их приобрести, тем более буквально за неделю до этого я, на автомобиль жены, покупал шины с пакетами в другой компании (за ПЯТЬДЕСЯТ РУБЛЕЙ КОМПЛЕКТ!!!) и понимал сколько денег это может стоить, но озвученная курьером сумма в ТРИСТА рублей за 4 пакета, меня сразу натолкнула на известную поговорку с отсылкой к трактористу.. пришлось отказаться... запихал шины как есть в свой "БТР", от них там точно не станет сильно хуже :)
когда заказывал шины, обратил внимание на шилдик "акция" на шиномонтаж.. опять-же, имея давний опыт в этой компании и недавний опыт в другой, для меня бесплатный шиномонтаж означает, что я приезжаю на одних колесах, а уезжаю - на тех что по акции, и денег за это не плачу. совсем! каково-же было мое удивление, когда на желание переобуться меня отправили на кассу.. ну дескать надо-ж оплатить.. все таки вам надо снять\поставить, скинуть старые шины... ну ок, думаю.. на всех шиномонтажках это стоит от силы 200-300р.. но только не на ИЛИТНОЙ ВИП ЛУХАРИ шиномонтажке от СибирьКолесо.. 400р за герметик на 4 колеса как вам? 900р за снять\поставить 15 колеса норм (ведь это со скидкой!!)? и еще 400р за самые дешманские соски, мои оказались изрядно порипаными... дело было вечером, делать было нечего... учитывая очереди на шиномонтаж остаюсь, оплачиваю.. снова звучит вопрос про пакеты.. думаю а ну-ка сколько здесь? ДВЕСТИ!!! лицорука... я уж не знаю кто в вашей компании занимается ценообразованием, но он очень далёк от реалий и народа.. примерно как Медведев Д.Ю. С учетом того, что все больше заказов люди делают через интернет, мониторя рынок, выбирая цены и скорость доставки, вашей лавочке, с таким подходом, очень скоро придет белый пушистый зверь.. Искренне желаю скорейшего его прихода! НИ НОГОЙ!!!
з.ы. двойка стоит только за то, что успели вовремя доставить, хотя все шансы были опоздать!
букв много, суть одна. здесь каждое теледвижение платное,согласна. для меня было немного неприятным услышать - "да, конечно загрузим колеса, Вытолько грузчику рублей 100 дайте "... я всегда думала, что то часть сервиса. с учётом, что подъехала я прям к дверям.. и,как бы, мои почти 50 кг намекают, что девушка сама не поднимет 4 шины 65/16 🤷♀️
может я изнежена вниманием, конечно. но, скажу честно ... крайне неприятно, на грани - брезгливо возвращаться вновь
Как мне нравится, как вы завуалированно матерились)
Просто любовь с первого абзаца)
Комментарий скрыт
как давно вы видели БЕЛУЮ белку? :) обычно это песец :)