Сибирский Комфорт

Ужасная установка!

По договору гарантийный срок на Изделия и монтаж составляет 3 года. Через год после установки окон стало сквозить из окон, из шва из монтажной пены, конкретно дует из окон и не держится температура при отоплении. В отдельных местах около окон комнатная температура составляет - 1°С при уличной температуре - 12°С. И это при условии, что температура зимой в Сибири не опускалась ниже -30°С

Представьте, Вы устанавливаете окна в свой дом а у вас все окна сквозят и тепло не держится. Разрушилась через год Пена от неправильной технологии и соотвественно образовались сквозняки.

Вертикальные откосы на окнах снаружи изогнулись с образованием щелей до 3-5 см.

Это просто кошмар!!!!

Мы столкнулись с отвратительным монтажем окон и вертикальных откосов! Полное нарушение технологии производства!

Обратились в контору с официальной претензией. Получили отписку через 3 недели о снятии с себя всей ответственности по гарантийному ремонту с припиской, что устранение всех дефектов возможно только при дополнительной оплате.

Явный отказ исправлять дефекты по гарантийному случаю и нарушение договорных обязательств!!!

Не советую никому эту контору!!!

Потеряете время и будете сами решать вопросы о некачественной установке.

После установки окон во всем доме мы получили огромную проблему в виде сквозняков, продувов каждого окна, деформации монтажной пены из за несоблюдения технологии установки и полный отказ в исправлении.

Теперь мы вынуждены самостоятельно уже исправлять недостатки установки окон.

Хочется обратить внимание на чудовищную отписку на нашу «претензию» в которой совершенно некорректно приводятся возможные причины вместо того чтобы исправить некачественную установку. Компания совершено не заинтересована в том чтобы окна в вашем доме были теплые и конструкция осталась надеждой.

Обращаясь в сибирский комфорт вы столкнетесь с некачественной установкой! Мы искали компанию для установки панорамных окон для загородного дома со вторым светом. Строим дом для себя. Ответственно подходим ко всем этапам стройки.

Наступил момент внутренней отделки, когда в доме включили отопление и мы поняли что дует со всех щелей, сквозняки и холод от окон. В зимний период времени не возможно находится радом с окном, дует. А так же снаружи дома об кирпич бьют металлические наличники. Бьют постоянно издавая громкий звук и конечно это портит внешнюю отделку дома.

Обратились к "комфорту" по поводу этих моментов, с боем добились выезда "мастера", от которого услышали что компания тут не причём, сперва сказали что мы не обработали проёмы перед установкой, хотя это было сделанно, потом сказали это все солнце, мы просто не заклеили швы лентой, пена ссохлась и теперь у вас температура в доме как на улице. На вопрос почему же компания не заклеили швы, или как минимум не дали рекомендаций что это необходимо сделать, внятного ответа не получили. Соответсвенно монтажная пена частично разрушилась и образовались продувы. Компания отказывается как-то реагировать и исправлять дефекты работы.

Ну ладно, не получилось договориться исправить свои косяки с компанией "комфорт", написали официально претензию на исправление недостатков, на что получили совершенно бредовую отписку о том что двигается фунтамент и прочую ерунду что соответсвенно не соответствует реалиям. Дом строиться по проекту где заложен очень мощный фундамент. Остались не только без внимания к решению проблемы но и получили «нелестные» комментарии к дому необоснованно.

Получили поистине "Сибирский комфорт"!

Неужели стоимость нескольких банок монтажной пены и дня работы чтобы исправить недостатки установки соизмеримы с потерей репутации компании.

Хочу обратить внимания что сумма заказа была не маленькая это установки всех окон в доме, витражных окон в доме со вторым светом. Заказ за который компания принялась охотно но совершенно неохотно реагирует на исправление недостатком которые очень серьезные