Ситилаб

Возмущена путаницей с анализами и персональными данными пациентов в г. Бердске . 22.06 мой сын сдал анализы в лаборатории Гемотест,указав свою электронную почту для получения результатов. Через день результаты были им получены. В то же самое время на мою электронную почту начали приходить совершенно посторонние результаты анализов, которые якобы сдавал мой сын 22.06 в лаборатории СИТИЛАБ. Но дело в том что в СИТИЛАБ он не обращался и никаких анализов там не сдавал! То есть мне прислали чужие анализы, перепутали персональные данные, и еще большой вопрос чью кровь они исследовали и на каком этапе произошла ошибка. Полный бардак и безответственность, за немалые деньги пациентов !!!

Пользуемся услугами всей семьей уже 5 лет. Нам как постоянным клиентам дают отличную скидку.

Почему выбрал: на момент выбора, было принципиально наличие собственной лаборатории, так как это позволило получить результат анализа за сутки.

Почему продолжаю пользоваться: Классый ценник; умеют делать "не больно"; очень быстро выдают результат; не нужно ходить 2 раза - результаты приходят на е-маил.

Что хотелось бы улучшить: хотелось бы прямой дозвон.

В первые обратившись в данную лабораторию, опыт оказался неудовлетворительным. Сдав в ней анализ, его приняли, даже предложили консультацию врача дополнительно за 1 руб. Но по итогу анализ остался не выполнен, якобы по техническим причина у них закончились реагенты и об этом мне сообщили только когда наступил срок результата, на третий рабочий день. Вопрос, зачем принимать анализ, если у вас есть сложности? Другой вопрос почему об этом нельзя сообщить было день в день или хотя бы на следующий рабочий день. Анализ был сдан в пятницу с утра в 9,08, что простите вы все это время делали с "какашкой". Соответствено возврат денежных средств теперь ждать еще долго придется т.к. на карту от 7-30 раб.дней. Ужас их косяк могли бы и наличными вернуть, анализ был не дешевый все таки.

В общем больше туда не пойду, лучше уж Инвитро, там таких проблем не было не когда!