Ситилинк

Пункт выдачи товара
  • Новосибирск, Громова, 14 — 2 этаж
  • Громова 220 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Уважаемый, ситилинк. Огромная просьба, подходите к обучению своих сотрудников более ответственно. Обращались неоднократно в ваш магазин, никогда не было проблем, до определенного момента. Оформили покупку планшета в кредит. Пришло время забрать заказ. Куча потраченного времени из-за незнания и нехватки опыта сотрудника на выдачи заказов. Накосячил...

Показать целиком

Уважаемый, ситилинк. Огромная просьба, подходите к обучению своих сотрудников более ответственно. Обращались неоднократно в ваш магазин, никогда не было проблем, до определенного момента. Оформили покупку планшета в кредит. Пришло время забрать заказ. Куча потраченного времени из-за незнания и нехватки опыта сотрудника на выдачи заказов. Накосячил при оформлении доп.гарантии, минут 30 выяснял по всем возможным телефонам как же ему все это исправить, с горем пополам выяснил и сделал. Но не тут то было, следом вместо безналичного расчета пробивает чек наличкой, хотя я сказала, что у меня безнал, "ой, извините" И пр, условились, что я переведу деньги на карту, он сам доложит наличку. Лишь бы уже забрать заказ и идти по своим делам. По итогу перевод вышел с комиссией почти в 500 р, которую мне никто конечно же не возместил. Почему я должна оплачивать косяки вашего сотрудника из своего кошелька и тратить своё время,слушая пока он решает проблемы с моим заказом, которые сам себе и создал из-за неопытности, и параллельно обсуждая с коллегой свои личные темы,не забыв ругнуться матом?? Придя домой я так же обнаружила, что и клубную карту мне никто так и не дал. Эмоции от покупки совершенно не радостные, а только разочарование и впредь желание совершать покупки у вас тоже отпало.

Александра, добрый день!

Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.

Для проведения проверки по ситуации связанной с качеством обслуживания просим сообщить номер заказа, дату и время обращения в магазин.

С Уважением,

Астафьева Юлия

Ведущий специалист по лояльности

Группа по работе с обращениями

ООО «Ситилинк»

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Александра, добрый день!

    Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.

    Для проведения проверки по ситуации связанной с качеством обслуживания просим сообщить номер заказа, дату и время обращения в магазин.

    С Уважением,

    Астафьева Юлия

    Ведущий специалист по лояльности

    Группа по работе с обращениями

    ООО «Ситилинк»

  • номер заказа V6527385

    дата 04.04.2021 г

    время около 12:20

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Александра, добрый день.

    К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по номеру телефона указанному в заказе. Запрос был направлен на электронную почту указанную в личном кабинете, через который был оформлен заказ V6527385.

    От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

    Надеемся на понимание.

    С Уважением,

    Астафьева Юлия Ведущий специалист по лояльности

    Группа по работе с обращениями

    ООО «Ситилинк»

Загрузка рекламы