- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очередной пример, как организация начиная экономить делает это проблемой для клиентов.
Был прекрасный большой магазин-склад в тц Горский, но его закрыли и сделали формата мини. В целом ничего фатального, но теперь технику при заказе нормально уже не проверить.
Собственно. Приобрёл монитор, привезли по времени в срок. В среду приезжаю после работы...
Очередной пример, как организация начиная экономить делает это проблемой для клиентов.
Был прекрасный большой магазин-склад в тц Горский, но его закрыли и сделали формата мини. В целом ничего фатального, но теперь технику при заказе нормально уже не проверить.
Собственно. Приобрёл монитор, привезли по времени в срок. В среду приезжаю после работы забрать, на месте сразу смогли только осмотреть на механические повреждения. Подключить и проверить возможности нет.
В этот же день подключаю его дома - при включении сразу есть вертикальная полоса битых пикселей через весь экран. Что сказать, бывает. Для таких случаев и есть гарантия.
Через день привёз в сервис центр на Гоголя. Его проверили, подтвердили что да, это брак, но сразу ничего сделать не сможем, надо на диагностику и по срокам до 21 дня.
Итого получается, что технику проверить нормально не возможно, а в случае чего заберут на диагностику (на всё тот же срок до 21 дня). По телефону горячей линии с этой позицией полностью согласны и прямым текстом согласились, что это проблема клиента. Как у меня и получилось - деньги потратил, монитора нет и не понятно когда будет, хотя специально заказывал заранее. Для себя выводы сделал - максимум в точках такого формата заказывать всякую мелочь, а с крупными покупками стоит несколько раз подумать.
Уважаемый покупатель, добрый день!
Сожалеем, что с товаром произошла данная ситуация. "Ситилинк" является электронным дискаунтером с дистанционным способом торговли.
Деятельность нашей работы регулируется правилами продажи товаров дистанционным способом, согласно которым осмотр товара производится после оплаты заказа.
Нашим покупателям...
Уважаемый покупатель, добрый день!
Сожалеем, что с товаром произошла данная ситуация. "Ситилинк" является электронным дискаунтером с дистанционным способом торговли.
Деятельность нашей работы регулируется правилами продажи товаров дистанционным способом, согласно которым осмотр товара производится после оплаты заказа.
Нашим покупателям предоставляется возможность произвести полный осмотр внешнего вида товара и комплектации при получении заказа. И если внешний вид товара вас не устраивает в момент получения, то вы можете отказаться от него.
Проверка товара на работоспособность производится покупателем самостоятельно в домашних условиях после ознакомления с рекомендациями производителя в руководстве пользователя или на столе «самостоятельной проверки» в магазине или пункте выдачи (при условии оборудования пункта выдачи). К сожалению, не во всех пунктах выдачи можно включить технику.
Спасибо вам за данное замечание. Мы передали информацию в структурное подразделение, чтобы рассмотреть данный недочет.
Надеемся на понимание.
С уважением, Анна
Ситилинк
19:00
19:00
19:00
19:00
18:00