СНК

У нас сломался кондиционер, через 5 минут после включения выдавал ошибку и переставал работать. Погуглив код ошибки, очень расстроилась, там было что-то не так с платой управления, блоки переставали видеть друг друга. Замена платы, диагностика, все это в моей голове представлялось в виде крупных затрат.

Обзвонила несколько контор, кто-то вообще трубку не брал и не перезванивал, другие отказывали, потому что нет специалистов.

Наконец обратилась в СНК, на сайте увидела, что многие компании им доверяют и сотрудничают с ними, я подумала, что они точно должны мне помочь. Пообщалась со специалистом данной фирмы по телефону, к сожалению, имени не знаю(

Мужчина предположил, что дело в розетке.

И о чудо! Включив кондиционер в другую розетку, он перестал выключаться!

Спасибо большое вам за совет, спасли меня от большой головной боли!

Надеюсь, кондиционер больше не будет выдавать эту ошибку, но зато я теперь знаю, к кому обращаться в случае поломки)

P.S. Кондиционер все-таки сломался, и даже перестановка розеток не смогла помочь. Зная к кому обращаться, сразу позвонила в СНК, договорились что они приедут через 1,5 недели. Конец июля, жара, но, что поделать, будем ждать

Не дождались, не приехали мастера. Даже не позвонили и не предупредили, что не приедут. Я звонила несколько раз накануне днем, чтобы уточнить отпрашиваться с работы или нет, но ответили только мужу, что не знают приедут или нет. После этого ответили в ватсап мне, что у них поломка на другом объекте, и не знают сколько будут устранять неисправность.

Я все понимаю, что бывают такие ситуации, когда другой объект важнее, но в любой ситуации нужно оставаться людьми. Мне не позвонили, не предупредили, даже на другое время договариваться не стали. Если сразу не хотели ехать, зачем было договариваться. Клиентоориентированности 0.

P.S.S. К слову, кондиционер мне все-таки починили, мастер из официального сервисного центра, ждала я его всего пару дней. Так что будет опыт на будущее не обращаться в шарашкины конторы.

Нужна была установка кондиционера, искали и нашли через знакомых - у других компаний либо сроки на конец июля, либо цена на установку собственного кондиционера больше на 30-40%.

У Окстима устроила и цена и срок, списались с менеджером в четверг вечером, а понедельник утром установщики уже были у нас дома. Сразу озвучили финальную цену, никаких доплат не возникло. Менеджер Сергей ответил на все вопросы, все объяснил, я все таки девочка.

Установили чуть меньше чем за три часа, после себя не оставили никакого мусора или грязи, хотя МЧ очень переживал, что ставить кондиционер это разворотить пол стены.

Я рада, что больше не боюсь жары, и остаток лета проведу в прохладе