- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень НЕПРИЯТНАя ситуация произошла с нами в данном ресторане. Праздновали здесь юбилей 17.11.2018
Мы заранее с управляющим ресторана обговаривали, что посторонних не будет в банкетном зале. Только мы. (Ни много ни мало около 30 человек)
По прошествию часов двух с начала банкета, пришла компания за один столик из человек 6, и ещё один стол...
Очень НЕПРИЯТНАя ситуация произошла с нами в данном ресторане. Праздновали здесь юбилей 17.11.2018
Мы заранее с управляющим ресторана обговаривали, что посторонних не будет в банкетном зале. Только мы. (Ни много ни мало около 30 человек)
По прошествию часов двух с начала банкета, пришла компания за один столик из человек 6, и ещё один стол попросили освободить от наших вещей и детей, так как придут ещё люди.
Сказать что мы были все в ШОКЕ ни чего не сказать, на минуточку , у нас были ведущие и живая музыка , которую мы оплачивали не для посторонних точно.
Далее был ШОК, за этими столами как нам сообщили официанты сидели ДИРЕКТОРА/владельцы этого заведения. Они ( официанты) сказали, что сами не ожидали ТАКОГО ПОВОРОТА, ведь действительно ни кого не должно было быть кроме нас.
Но так решили директора и ПЛЕВАТЬ они хотели, что нам это может быть мягко говоря очень неприятно!!!!!!!
Далее они танцевали под нашу музыку и одна дама периодически приходила туда , где танцевали наши гости, это была явная ПРОВОКАЦИЯ . Также были телефонные громкие разговоры которые мешали поздравлениям, стоял гул. (Компания у них состояла из человек 12)
Ругаться там ни с кем не хотелось , портить праздник и настроение юбилярше. Перед нами ни каких официальных извинений не поступило. Оно и понятно, человек который грамотно ведёт свой бизнес никогда так не сделает и объяснять ему о каких либо приличиях бесполезно однозначно!!!!
Наши ведущие уже на протяжении лет 15-20 работы в этой сфере, никогда ТАКОГО не видели!
У нас был там свой микроклимат, семья, друзья, коллеги, которым явно не будет приятно, что на них косятся и смотрят какие то посторонние. А это было прям открыто и дико неприятно.
Если вы планируете какой либо праздник , подумайте готовы ли вы к тому что, БЕСПРИНЦИПНОЕ РУКОВОДСТВО этого заведения проведёт его с вами!!!!!
Добрый день, Александра!
Спасибо Вам огромное за отзыв и за время, уделенное для его написания.
Вполне вероятно, что Вы, не будучи заказчикам данного банкета, не совсем владеете информацией о договоренностях, которые были достигнуты с именинницей.
Наше заведение, расположенное в здании Концертно –театрального центра «Евразия», имеет название...
Добрый день, Александра!
Спасибо Вам огромное за отзыв и за время, уделенное для его написания.
Вполне вероятно, что Вы, не будучи заказчикам данного банкета, не совсем владеете информацией о договоренностях, которые были достигнуты с именинницей.
Наше заведение, расположенное в здании Концертно –театрального центра «Евразия», имеет название «Сопрано», что подразумевает высокий певческий голос, почти всегда отличающийся гибкостью и блеском. Сравнение с одноименным мафиозным кланом – это только сугубо личное восприятие данного понятия.
Возможная посадка в зале – до 80 человек. Ваша компания насчитывала чуть больше 25 человек.
Существуют определенные условия закрытия зала под определенную компанию, вне зависимости от численности. Данные условия проговариваются всегда и для всех заказчиков. При заказе мероприятия, на котором Вы являлись приглашенным гостем, данные условия также обсуждались. Вопрос закрытия зала был отвергнут заказчиком, о возможном присутствии других людей в зале именинница была оповещена, претензий не имела.
За день до банкетного мероприятия, заказчица озвучила пожелания быть в зале только своей компанией, но без оплаты аренды зала. К тому моменту, нами уже был принят предварительный заказ от двух компаний, отменить которые за день до мероприятии не представлялось возможным. Смеем предположить, что между Вами и присутствующими компаниями произошло некое знакомство, раз Вы смело утверждаете, кто именно присутствовал за другими столами?
Сотрудники кафе приложили максимум усилий, чтоб у всех гостей заведения в этот вечер остались хорошие воспоминания. Имениннице от лица заведения были сделаны подарки, принесены извинения за возможные доставленные неудобства, не включена в стоимость аренда нашей аппаратуры ведущими мероприятия. У заказчицы по завершению вечера никаких претензий к заведению не осталось.
Еще раз спасибо Вам за уделенное внимание! Приглашаем Вас отведать новинки нашей кухни и при желания, познакомиться с руководством заведения!
Кроме того, напоминаем, что в будние с 12:00 до 16:00 для каждого гостя на все меню заведения действует приятная скидка 30%, а при заказе с собой данный размер скидки действует всегда!
Будем рады видеть Вас снова!
Мда... Платишь деньги, а потом получаешь такое вот... Рефламп
деньги действительно вообще НЕМАЛЕНЬКИЕ, даже скидку элементарно не предложили, чтобы у нас не такое ужасное впечатление осталось!
Срамота! Реф
Неприятная ситуация! Рефламп.
Однозначно в "черный список" это заведение. Рефламп
ну это просто вопиющее ХАМСТВО!!! ужас конечно ! рефламп, пусть люди знают, какое хамство существует.
Интересно что они ответят?!)
наверное им то же не понравилось что рядом с солидными людьми простолюдины шумели и они решили своими персонами скрасить скучный банкет. Старались как могли. Не ради денег
Думаю так они и рассуждали😏
😅😅😅
Да если они не извинились лично, то ответа точно можно не ожидать !
Обидно, если так, надеюсь они поймут, что были неправы и больше другим гостям праздник не испортят
Можно ли ожидать чего то другого от заведения с названием фамилии итальянской мафии из одноимённого сериала))) точно ребята не оперное сопрано имели ввиду когда открывались))
Будем иметь ввиду, что держат заведение это как сарай куда можно завалиться в любое время и «побухать со своими».
Сервис из 90х. Обходим
Прям в точку 👍🏻👍🏻👍🏻
хорошо, что еще свои харчи в ваш счет не включили))
Комментарий скрыт
Тоже интересно, оплачивалась ли аренда зала, которая гарантирует "откуп"?
Комментарий скрыт
Отмечали свадьбу в этом кафе и нам в принципе не предлагали оплатить аренду и быть одним. Но мы подразумевали, что летом в жару вряд ли вообще хоть кто-то будет сидеть в кафе. Так и было, зашли пара человек за едой с собой, посидели в другой зоне зала и ушли. Никак не напрягли. Ситуации, конечно, разные, но не верю, что в кафе не предупредили о возможных соседях. Просто гости ожидали, что даже если кто-то зайдёт, то посидят тихонько и уйдут, а тут совпало желание веселиться. Вот и понесло на фламп👌🏻 Без оплаты аренды зала претензии мне кажутся странными... 🤦♀️
Ну, а то, что те личности не имеют чувства такта и лезут в чужую компанию, это уже вопрос не к руководству кафе. В конце концов нужно уметь общаться, вполне можно было попросить веселиться в другой зоне зала, там их две. Но либо автор дезиеформирована об оплате аренды, либо просто изначально уперлась в негатив.
Жесть
Рефламп. Буду обходить это заведение стороной...
Рефламп. Сочувствую.
А ещё название-то какое поэтичное выбрали для своей кафешки. Дурное воспитание и хабальство, фу, прям неприятно даже читать о таком поведении.
П. С. Ни много ни мало 30 человек. Ничего, никого, никаких.
👌🏻
Ужасное руководство в стиле "привет, 90-е". Поэтому вот при предзаказе стоит прямо договор подписывать с фиксацией всех деталей, в тч кол-во гостей и % посторонних среди них.
Теперь так и будем делать! Просто обычно предупреждают с порога при обсуждении банкета , что будет вероятность, что кто то будет кроме нас. И люди дальше решают надо им это или нет. А тут прям даже для обслуживающего персонала это был СЮРПРИЗ!
А вообще дальше выяснилось уже после банкета , что там присутствовали ведущие русского радио и хит фм, также зам директора сибирского хора, а также сами сотрудники этого заведения помимо руководства, фамилии перечислять не буду😏
Поэтому мы видимо удостоились чести, что они присутствовали на нашем банкете, только не поняли этого!
дауж, прямо со звездами вы отметились, можно гордиться😉
Ну надо же. Знать решила, что простолюдины подвинутся и потерпят??? Да хоть бы даже это были, Путин и английская королева, а не куча просто, местных артистов! Вы зал сняли, значит никого к вам не должны запускать!
А где информация, что аренда зала оплачивалась? Выше есть прямой вопрос, автор не отвечает.
Причём тут аренда зала? Вы когда либо банкет организовывали?
Сама ситуация вас не смутила ??
Организовывала и не один. И если я хотела быть одна - я искала место, где можно оплатить аренду зала. Либо договаривались об оплате зала на месте. Не оплатив аренду, клиент оплачивает только меню. Логичным образом кафе продолжает работать.
Добрый день, Александра!
Спасибо Вам огромное за отзыв и за время, уделенное для его написания.
Вполне вероятно, что Вы, не будучи заказчикам данного банкета, не совсем владеете информацией о договоренностях, которые были достигнуты с именинницей.
Наше заведение, расположенное в здании Концертно –театрального центра «Евразия», имеет название «Сопрано», что подразумевает высокий певческий голос, почти всегда отличающийся гибкостью и блеском. Сравнение с одноименным мафиозным кланом – это только сугубо личное восприятие данного понятия.
Возможная посадка в зале – до 80 человек. Ваша компания насчитывала чуть больше 25 человек.
Существуют определенные условия закрытия зала под определенную компанию, вне зависимости от численности. Данные условия проговариваются всегда и для всех заказчиков. При заказе мероприятия, на котором Вы являлись приглашенным гостем, данные условия также обсуждались. Вопрос закрытия зала был отвергнут заказчиком, о возможном присутствии других людей в зале именинница была оповещена, претензий не имела.
За день до банкетного мероприятия, заказчица озвучила пожелания быть в зале только своей компанией, но без оплаты аренды зала. К тому моменту, нами уже был принят предварительный заказ от двух компаний, отменить которые за день до мероприятии не представлялось возможным. Смеем предположить, что между Вами и присутствующими компаниями произошло некое знакомство, раз Вы смело утверждаете, кто именно присутствовал за другими столами?
Сотрудники кафе приложили максимум усилий, чтоб у всех гостей заведения в этот вечер остались хорошие воспоминания. Имениннице от лица заведения были сделаны подарки, принесены извинения за возможные доставленные неудобства, не включена в стоимость аренда нашей аппаратуры ведущими мероприятия. У заказчицы по завершению вечера никаких претензий к заведению не осталось.
Еще раз спасибо Вам за уделенное внимание! Приглашаем Вас отведать новинки нашей кухни и при желания, познакомиться с руководством заведения!
Кроме того, напоминаем, что в будние с 12:00 до 16:00 для каждого гостя на все меню заведения действует приятная скидка 30%, а при заказе с собой данный размер скидки действует всегда!
Будем рады видеть Вас снова!
Мое почтение за ваш ответ!
Начнём с того что, я пишу от лица заказчика и я осведомлена о договорённостях!
Да , оплаты аренды не было, но на словах была договорённость, что в зале будем только мы. В силу неопытности именинницы в данном вопросе, не было составлено договора.
Но по факту, от чего же ваши официанты были в шоке от происходящего, врятли бы они не были осведомлены в этот день, что будут ещё гости, которых нужно будет обслуживать!?
И если уж вы за день знали что будут люди кроме нас, от чего же вы нас то об этом не осведомили в день банкета, чтобы мы были готовы тогда к этому , а сотрудники тупо попросили освободить столики от вещей и детей , потому что придут другие 🤷♀️
Знакомства с гостями не было, но как говорится МИР ТЕСЕН! Тем более, что люди публичные присутствовали.
В силу того, что именинница человек воспитанный и не конфликтный, себе и другим праздник портить она не хотела, но осадок остался. Кому бы хотелось завершать замечательный вечер конфликтом?!
А к сотрудникам личных претензий нет, обслуживали отличные улыбчивые работники, во всех вопросах они помогали ! Еда тоже была вкусная!
Желаю Вам учиться на своих ошибках и в дальнейшем их не повторять!