Спарк

Уважаемые потенциальные клиенты! НИКОГДА не везите свою машину в этот сервис!! Обманщики и безрукие мастера!! Приехали с проблемой замены подшипников. Приемщик загнал машину, специалист у мужа на глазах разобрал неполадку и подтвердил необходимость замены, собрал назад. Мы со спокойной душой уехали, через 2 часа раздался звонок, нам сообщили, что сломался привод!! железяка диаметром 10 см сама вдруг взяла и сломалась))) Стоимость оригинальной запчасти - 80000 р, что нам и предложили оплатить. То есть нормальная ситуация, безрукий мастер ломает запчасть и тут же заявляет или платите или забирайте свою машину. Путем долгих переговоров сошлись на том, что они находят данную деталь по приемлемой цене (14000 р), меняют ее, меняют подшипники по себестоимости и амортизаторы заодно, не берут за работу, а мы в свою очередь оплачиваем сломанный ими привод и подшипники по себестоимости. Автомобиль находился у них 13 дней, все это время "кормили завтраками", так и не говоря конкретных сроков, даже не удалось добиться ответа, откуда едет этот самый привод (не исключено, что с соседней машины), в общем "пудрили" мозги! Потом и вовсе перестали брать трубку. Потом наконец сообщили, что автомобиль готов, но мы должны помимо договоренной суммы оплатить работу по диагностике и замены амортизаторов! Такой наглости мы не ожидали! По приезду пытались добиться руководителя, на что сказали, что он никак не может приехать, кассовых чеков так же не дают, так как менеджер не умеет пользоваться кассовым аппаратом, печатей так же не ставят, потому что она в другом офисе! В общем Шарашкина контора, сплошной негатив!

Если кратко резюмировать:

- Не компитентные безрукие мастера

- Обманщики

- Полное неуважение к клиенту

- Нет видеокамер, ничего никому не докажешь

- Очень-очень плохой сервис!!!

Специалисты сервиса ООО "Спарк авто" никакие, теоретические знания по сервису мерседес у них как-будто вообще отсутствуют! Умеют только болтать с умным видом и более ничего. Выглядит это смешно, не могу себе представить таких сервисменов на заводе Daimler AG в Штутгарте, смешно не правда ли? Кто их видел поймет) Особено выделяется там индивид в возрасте с седой длинной косичкой и бородой, который вообще жгет тупостью своей, а строит из себя спеца не понятно какого! Товарищ учредитель или ген директор: "Где учился этот спец и какое у него образование?". Он мне сказал, что Мерседесы не кушают моторное масло, несмотря на сведения производителя о расходе масла до 800 гр на 1000 км! Сказал, что у меня убитый двигатель м113! Это чудо должно АвтоВАЗ чинить, а не автомобили лучшей марки МВ! А как он мне ошибки расшифровал это вообще смех, Вассерман)) проэкзаменуйте его на знание принципов работы основных систем авто esp, abs ))) он не знает элементарных вещей за что отвечает тот или иной датчик я слушал его и кое-как сдерживал свой смех, а ведь он там по-моему главный в смене))) пускай учат матчасть прежде чем начинают работать с такими авто! Никогда не поеду в этот сервис, потому что есть с чем сравнивать!!!

Сломалось АКПП на мерседесе, ждал очереди к ним на сервис почти две недели в итоге заехал поменять на контрактную АКПП (купленную не у них) . Начали с того что АКПП нужно разобрать, поменять половину деталей и купить в их якобы магазине по завышенной цене. В итоге отказался покупать у них, пока мотался по городу искал запчасти -позвонили и отказались менять, мотивируя тем, что работы дофига, (а типа сразу они не знали весь фронт работы.. ОНИ ЖЕ МЕРСЕДЕС-СЕРВИС!!!) .Не обращайтесь к ним -либо денег сдерут больше чем нужно -а видимо это ключевой фактор, либо все равно нае...

Хотели поменять в только что купленном пассате свечи. Когда с движка снимали крышу 2 парня (рабочие) нам сказали уйти в комнату для ожидания, а иначе работать не будут! В итоге через пол-года мы вновь сами решили залезть в двигатель. О чудо- свечи стоят фольксвагеновские, а покупали на замену бош! Результат: нахамили, украли свечи, содрали 800 руб за замену свечей!!!!Развод полнейший(((