Отличный магазин, прикупил много чего для своих вылазок на природу, консультант помог с выбором, завели бонусную карту. Хороший выбор питания корнидов по адекватной цене!
Спасибо, что нашли время написать хороший отзыв!
Вот такую обувь продают, с решётчатой подошвой. Провалилась. Стоили ботинки тысяч 6. Снаружи качественные.
Игорь, добрый день. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Рекомендуем обратиться в фирменный магазин, где приобретали товар, чтобы сотрудники могли рассмотреть вопрос о браке и гарантии, исходя из даты вашей покупки. Если у вас сохранился чек, коробка - это может ускорить решение вопроса. Надеемся, что вновь завоюем Ваше доверие.
12.12.2021 хотела приобрести в магазине обувь для сына. Внутренний материал был непонятен, символ на расшифровке мне был неизвестен (то ли натуральный материал, то ли искусственный - для зимы в Сибири имеет принципиальное значение). Обратилась к консультанту, который с расстояния 5 метров начал нести чушь про сетку, хотя материал был далеко не...
12.12.2021 хотела приобрести в магазине обувь для сына. Внутренний материал был непонятен, символ на расшифровке мне был неизвестен (то ли натуральный материал, то ли искусственный - для зимы в Сибири имеет принципиальное значение). Обратилась к консультанту, который с расстояния 5 метров начал нести чушь про сетку, хотя материал был далеко не похожим на сетку (сетка - был символ на информационной наклейке). Когда я попросила посмотреть внимательнее и объяснить из чего же состоит внутренняя часть обуви, на что получила откровенный ответ от консультанта - я не знаю, что он не обязан знать из чего состоят все изделия в магазине, он знает из чего сделана обувь - верх кожа (так внутренняя часть - это тоже то, из чего сделано изделие). Я, оказывается, мыслю узко, что требую от консультанта информацию, которая за рамками его понимания. Вот так и теряют обороты магазины. Удивительно, что консультант не извинившись за своё незнание побежал искать информацию в каталоге или на сайте, а с гордым видом сообщил "Я же вам сказал правду - я не знаю, что вы ещё от меня хотите!"
На сайте не верная информация о наличии товара в магазине. Приезжали несколько дней назад за покупками, оказалось, что выбранный нами товар уже продан.
Прошло уже несколько дней, а на сайте по прежнему так и указано, что все в наличии.
в ноябре сделал несколько интернет - заказов. с самовывозом из Новосиба.
и тишина... а через пару дней оказалось что все заказы удалены из списков заказа.
на обращение по почте ответов никаких..
по московскому телефону пробовал...
послали... в Новосибирск.
Позвонил... они ответили что происходит смена ПО в организациях и все не работает....
в ноябре сделал несколько интернет - заказов. с самовывозом из Новосиба.
и тишина... а через пару дней оказалось что все заказы удалены из списков заказа.
на обращение по почте ответов никаких..
по московскому телефону пробовал...
послали... в Новосибирск.
Позвонил... они ответили что происходит смена ПО в организациях и все не работает. Посоветовали перезаказать..
что и сделал...
в итоге...
Заказы так и висят... на обращения по почте реакции 0. по телефону в москве отвечают что такой заказ есть и посылаютвыяснять в... Новосибирск. Местные говорят же что им никакие данные из центрального офиса не приходят и сделать они ничего не могут...
например заказ № 129377...
а ведь раньше такого не было... все работало... хороший магазин был... а сейчас... продавцы сами фигеют от таких ситуациях...