Старая башня

1 июля, вчера, отмечали свадьбу.

Всё прошло отвратительно. Испортили всю свадьбу!!!

Я напишу об этом везде!!! Не попадайтесь на их уловку с красивым видом. Это не их рук дело, это ПРИРОДА, а они испортят вас всё и даже природа не поможет

1) приехали оформлять зал в 11 часов. Зал грязный, пол и стулья залиты алкоголем. Столы не расставлены по нашей заявке. Стоить чужой банер. Хотя персонал убеждал, что украшать можно начинать и в 8 утра. Но чувствую, если бы мы приехали так рано, они все ещё спали и болели с похмелья... да да. И в этом обвинили нас, хотя мы с мужем сами двигали столы и вытаскивали этот банер из зала. Якобы у вас посадка в 16:30, вот к этому времени зал и будет готов, а то что сбор гостей с 15 часов из не волновало. Грязный зал для них это норма

2) мы с мужем несколько раз приезжали на базу до свадьбы. То алкоголь, то фрукты привозили. И что в итоге, когда мы поругались с ними на 1 пункте, в момент нашего отсутствия они же начали убираться. В итоге не постеснялись ВЫБРОСИТЬ атрибутику необходимую для проведения свадьбы. То, что я сама лично специально делала, привезла и оставила рядом со своим украшением на столы. Значит на что мозгов хватило понять, что это на свадьбу, а на что нет- в мусорку. Как итог этого шикарный номер прощание с девичей фамилией- В МУСОРКУ

3) что касается банкета. Оценивать кухню бесполезно. У нас был 1 администратор и 1 официант- девочка 14 лет... что она там делала вообще не известно🙈в итоге я каждые пол часа сама ходила к этим девушкам и говорила нести это, нести то, убрать салфетки, заменить тарелки.

В один момент- около 20 часов эти дамы решили, что пора домой. А нам в этот момент нужен был торт. 3-их моих гостей прямым текстом послали! В итоге мы сами выносили тарелки для торта, и было принято решение забирать весь алкоголь и фрукты в наш зал. Ага, а фрукты то часть они себе в сумочки точно положили. То что осталось у нас и сколько было на столах, никак не сходится с тем что мы купили. Арбуз и вовсе отказались выставлять.

4) оплата. Не взяли денег за обслуживание, так как его и не было. И сделали скидку на фуршет(8900-50%). И это всё?? Весь вечер

Праздновали свадьбу в Старой Башне 02.09.2022.

Всё было замечательно:

1) Красивое и качественное оформление праздника ( получили то, что заказывали) Спасибо Наталье за сотрудничество!;

2) Вкусная еда и большие, сытные порции! Спасибо Людмиле Викторовне и персоналу кухни за хороший подбор блюд! ;

3) Вежливый и отзывчивый персонал!

4) И за всё это НЕ высокие цены!))

Как итог, праздник получился даже лучше, чем мы ожидали!)

Заехали в пятницу. Дорога к отелю настолько в ужасном состоянии, что у меня закрались подозрения. Места на парковке не было. На территории отеля в беседках громко играет музыка. Горячей воды не было. Кондиционер не раболат-что то с пультом. Телевизор трудно настраивается, программы зависают, включать нет смысла. Подушки в номерах настолько маленькие, что пришлось подкладывать одеяло. Фена нет. В зале отеля шумно проходит свадьба.

Музыку в беседке выключили в 4 утра, выспаться не удалось ни кому, в том числе персоналу. Завтрак нормальный, администраторы вежливые, участливые. На следующий день опять банкет и громкая музыка в беседках. Вывод: Цена не соответствует качеству, для спокойного семейного отдыха не подходит.

Вопрос к руководству Старой Башни: На каком основании ВАШ администратор так по-хамски разговаривает с клиентами? Сделали ранее бронь у молодой девушки, она все рассказала и показала, внесли предоплату за беседку. 14.08.21 звоним уточнить детали-берет трубку женщина в возрасте и начинает хамить, огрызаться, бросать трубки, вести себя так, буд-то я у нее деньги требую! Если ей не нравится работа-для чего ее держите там? Администратор-ЛИЦО Вашей кампании, места-где люди хотят отдохнуть душой. А тут ЭТО. Если ВЫ называете себя гостиничным комплексом-то нужно СООТВЕТСТВОВАТЬ!!!!! Искренне верю, что достучусь до руководства.

Впервые этим летом были в Старой башне .

Остались негативные впечатления.

24 июля справляли д/р ребенка. Заранее (три взрослых чел.) , 19 июля, приехали чтоб забронировать беседку с видом на Обское море. Работала девушка админ. Все показала , все рассказала, все нормально.

Приезжаем в день празднования и видим что в нашей беседке гуляет веселая компания молодых людей, хорошо уже выпившие. На наше заявление , что беседка арендована нами, они ответили что давно уже здесь гуляют и освобождать место не собираются. Пришла админ (пожилая женщина), не особо удивилась и сказала что мы забронировали совсем другую беседку. Что за бардак!!!

Пришлось расположиться в оставшейся беседке. Ругаться не стали, т.к впереди праздник для ребенка, а это главное!

Беседка очень грязная, вся в паутине и замызганная. Младший сын полазив по ней ,сразу весь стал грязный (руки и колени). Ладно. Ребенка оттерли салфетками, стол застелили скатертью, расположили гелевые шары. Как смогли украсили, прикрыли их грязь.

Далее. Рядом с беседкой лежал шлашг, включив который млад. ребенок стал мокрым с ног до головы. Неужели нельзя  было его спрятать?!!! Чтоб дети его не взяли!!! Хорошо что были с собой другие вещи. Переодели ребенка.

Территория не большая, очень шумно. По соседству праздновали юбилей, ведущий говорил и пел в микрофон, очень громко. Своей музыки и нашего аниматора было не слышно.

В конце праздника, мы забыли забрать  шары(не дешёвые). Позвонили админ., с просьбой наши шары занести в здание, мы позже заберем их. На что она ответила:  Это ваши проблемы, шары уже растащили по другим  беседкам, я не собираюсь их отбирать у людей. В смыслееее??? Вы хозяйка или как, боитесь забрать то, что им не принадлежит??? Зачем работают такие люди, сидели бы дома и смотрели сериалы.

Ни чего не знаю , ни чего не хочу, сами виноваты - вот так общается администратор. Бардак!!!!!

Никогда больше не приедем в это место.

Ни кому не советую здесь отмечать дет. праздники!!!!!