СТРОЙПРОСПЕКТ

Плохо это мягко сказано.

Заказали года два назад окна пластиковые и две двери на дом 160 квадратов( заказ был большой). Установили все отлично, проходит год на одной двери полотно вздулось ( видимо из за погодных условий). Без проблем меняют по гарантии все ок. Проходит ещё год вздувается на второй двери(фото). Звоним..сказали перезвонят, перезванивает какое-то х@мло и говорит что это не гарантийный случай! Как это так? Когда заказывали был гарантийный через год гарантийный а теперь нет?! Ещё и нагло так разговаривает даже не представился! Учите ваш персонал общаться с клиентами нормально! Сказали что будем писать не лестный отзыв! Ответ был опять хамский

Пишите куда хотите вас там много таких!отвратительно никому не посоветую никогда заказывать у вас

Потому что если потом что то случиться вас просто так нагло пошлют!

Я вообще в шоке от такого общения с клиентом я сама работаю с покупателями если бы я так разговаривала с людьми...да мне даже воспитание не позволяет так вести себя ужас! И объясните с чего вдруг это перестало быть гарантийным случаем?! Это у вас не качественное полотно

Добрый день!

Выбрала компанию по отзывам. Необходимо было сделать два окна, лоджию и входную дверь. В офисе всё подробно объяснили, показали образцы. Очень приятная и дружелюбная обстановка. Ответили на все мои вопросы. В день замера, вечером, озвучили цену, которая меня устроила. После оплаты заказа, договорились о доставке на тот день, который был удобен мне. Всё привезли в срок. Очень удобно, что монтажник сам производит замер. Сразу видно объем работ. Монтажники Михаил, Денис и Александр работали два дня. Вежливые, аккуратные. Профессионалы. Очень переживала за окно на лоджии, где надо было демонтировать строительную решётку. Всё сделали идеально. Окно получилось одинаковое со стороны комнаты, и со стороны улицы. Даже не ожидала такой красоты. Лоджия стала похожа на комнату. Дверь замечательная. Ребята всё за собой убрали, мусор вынесли. Я теперь любуюсь результатами их работы.

Коллективу желаю процветания, успехов, удачи.

Рекомендую компанию «СтройПроспект»!

Елена Владимировна.

Добрый день!

Меняла старые деревянные окна на пластик... ох как жаль, нет фото до... монтаж происходил по ул. Бардина.

первое окно поставили в октябре 2017 года: оперативно приехал замерщик и раньше срока по договору поставили нам окно, тогда ещё с нами работала менеджер Екатерина. Менеджер отличный, знающий продукт и своё дело! Единственный недочёт, что нам нужны были откосы и на внешней стороне дома, а их не было( Видимо, мы не поняли с менеджером друг друга и по итогу окошки у нас были без полной отделки, как хотелось. Производителя не помню(

Второе окно меняли в феврале месяце: пришло сообщение, что начислены бонусы, вот мы и решились на второе: все так же было сделано оперативно. Благо, замер всех окон произвели ещё в первый раз, в октябре. Приятно, что замер сохранился и уже не нужно было терять день на это( а когда сильно хочется что-то, день это же целая вечность😤😂). Окошко так же было установлено раньше срока и по-прежнему качественно. На этот раз выбрали Окна Vekа. И да, уточнили про откосы, заказали с внешними откосами это окно и отдельно откосы на первое. Работали с менеджером Дмитрием, хороший приятный молодой человек, все быстро и по делу!

Третье Окошко меняли в конце апреля, тоже остановили выбор на Veka. И все по той же схеме, замеры уже были у компании, договор был готов к моему приезду, оставалось только приехать проверить и оплатить, что и сделала)

Был один момент с подоконником (так как Окошко устанавливали на кухню, решили что подоконник будет устойчивый к горению): доставили все, кроме самого желанного подоконника, что вело к отсрочке монтажа! Но отмечу, что все, как обычно, было раньше срока! Здесь взыграл больше каприз с нашей стороны, стороны Закачика.😅 хотелось все и сразу.

Единственный небольшой недочёт в работе менеджера, что нас предупредили об отсутствии подоконника только после приемки заказа: после доставки я на радостях позвонила в компанию, договариваться о монтаже, а мне в лоб: «так вам же подоконник не доставили», этот момент был не очень приятным, просто потому что не предупредили раньше... НО менеджер Дмитрий, стойко и спокойно выслушав мои недовольства по данной ситуации👍🏼, взялся решать этот вопрос. В итоге, монтаж на следущий день в 14 часа. Монтажная бригада сама заехала за подоконником и доставила его на своей машине!

Очень благодарна Дмитрию и бригаде за решение этой маленькой неприятности!

В общем, компании Стройпроспект большая благодарность за наши красивые Окна🤗 а сравнить есть с чем😅 ! Спасибо руководству за грамотное управление компанией💪🏼 продолжайте в том же духе! Кстати, очень приятно, что звонят после монтажа с вашей компании и уточняют: все ли устраивает/устраивало сейчас/ во время монтажа! Действительно, клиентоориентированная компания, это важно в наших конкурентных условиях на рынке! Рекомендую друзьям с полной уверенностью в качестве работы и окон👍🏼

Молодцы, желаю процветания! Ну а наш ремонт продолжается, значит скоро придём за потолками к вам 😊

P.S.: фото третьего окошка на кухне

Отличная компания. Заказывал себе остекление балкона. В первый же день приехал замерщик, все показал, рассказал, предложил оптимальные варианты и примерный подсчет. Уже через час после замера мне уже озвучили стоимость установки, которая практически не отличалась от изначальной.

Порадовала возможность заключения договора на дому, но в итоге приехал в офис, чтобы можно было наглядно посмотреть, с чем имею дело (благо выставка у них имеется хорошая, все можно посмотреть и потрогать, и на каждый вопрос получить полную консультацию).

После заключения договора изделие изготовили и доставили быстро, монтажники сделали все аккуратно и оперативно, все прибрали и унесли лишнее.

В общем, хочется сказать спасибо за такое приятное и, самое главное, оперативное сотрудничество!

Хочу отметить скорость выполнения заказа - в первый же день звонка в компанию к нам приехал замерщик, а на следующий день он же установил нам натяжной потолок в коридоре!!! Для примера, до этого заказали потолок в другой фирме, так там изготовление самого потолка месяц была, объясняли тем, что типа много заказов и сам завод аж в Кемерово находится! В итоге, после такой скорости мы заказали здесь ещё и в спальню и зал, а от тех отказались. Качество устроило, претензий нет. Цены адекватные, дешевле там где до этого заказывали. Очень понравилась работа установщика Владимира, замечательный человек, вежливый, опрятный, профессионал своего дела, я наблюдал за его работай - волшебник, по другому не назовёшь! Оказывается он много лет занимается натяжными потолками. После установки, ничего не пришлось убирать, после себя мусора не оставил, за это отдельное спасибо))) ещё хотелось отметить руководство компании, после установке, через пару дней мне позвонил Андрей, я так понял это директор, спросил все ли устроило, нет ли замечаний, неожиданно! Это говорит о том, что люди думают о предоставляемом сервисе, а не просто тяп ляп, деньги взяли и до свидания! Вообщем рекомендую заказывать потолки в этой компании (по другим услугам пока не знаю, но если что и понадобится, то позвоню им, номера я сохранил). Спасибо Владимиру за качество и Андрею за такой персонал и сервис!)