Студия Суши

UPD. Со мной связался директор, принес извинения, объяснил как могло это все произойти и вернул половину суммы.

Просто отвратительно. Захотелось роллов, т.к. постоянный клиент Студии Суши аж с 2013 года (если даже не раньше) решили заказать здесь.

Выбор остановили на антикризисном сете #1. Заказ на сайте сделали +-20:20, оператор подтвердила в 20:44. Предупредила, что привезут максимум через два часа, постараются раньше. Время около 23 - курьера нет, о том что он задерживается тоже информации нет. Я уже успела прочитать множество!!! отзывов о том, что для Студии Суши доставить заказ ночью теперь обычное дело и решила позвонить сама. Девушка заверила, что курьер уже на Дуси Ковальчук и через 15 минут будет. Я честно предупредила, что если привезут после 23:30, то даже реагировать не будем, ибо привозить ночью - это не дело. В общем, доставили в 23:20, извинений ноль, курьер сказал, что заказов много и чтобы задавала все вопросы руководству. Супер!

Роллы упакованы вроде и аккуратно, но на деле одна из коробочек была еле закрыта. Горячие роллы - совершенно холодные. При этом Фила Лайт и другие подобные роллы оказались прям тёплыми, такое ощущение будто их специально разогрели и они в пути остыли. Как так вообще? Филадельфия отвратительна. Неаккуратный внешний вид, "попки" роллов даже в середине порции (насчитала таких три, такое ощущение будто все обрезки добавили к нам в заказ), рыба очень горчит (по названию не уточню, да и искать уже лень, но это же касается роллов с оранжевой икрой и черным кунжутом), а кроме этого все, абсолютно все роллы из данного сета имеют неприятный и даже какой-то затхлый запах. Так примерно старая тряпка воняет, честное слово. Это вообще что такое?! Роллы на глазах разваливаются. Блинчик, которым обернуты роллы с курицей откровенно сыроват (правда только на нескольких кусочках, что странно). Ужас, ужас, УЖАС!

Позвонила по номерам указанным на сайте - ясное дело после 12 часов ночи никто не взял трубку (звонила в 0:08 и 0:09).

Возмущению нет предела. Настолько отвратительный заказ я не получала, пожалуй, никогда. И за все это добро - 599р. Кроме того, палочки/соус/имбирь/васаби теперь приобретаются за отдельную плату.

В общем, безумно жаль денег. С голодухи съели Филадельфию и теперь боимся за свои желудки. Меня, простите, тошнит. Остальной заказ, чувствую отправится утром в мусорное ведро, потому что запах просто ужасен, а вкус совершенно не как у свежей нормальной еды. Очень хочу пообщаться с руководством на эту

и не только эту тему, как мне любезно порекомендовал курьер.

P.S. Забавно видеть на чеке "Дата и время упаковки 20:43" - не смешите, я в это время только заказ подтверждала у оператора! А ещё, как быть, дорогие Студия Суши, если претензии по качеству принимаются не позднее срока реализации (3 часа) с момента доставки, а вас естественно на работе уже нет? Вот поэтому и пишу отзыв по "горячим следам" ночью. "Спасибо" за испорченный вечер и выброшенные деньги. От вас такое ожидала в последнюю очередь.