SuperMag

06.06.2023 покупал в данном магазине для мамы краску для волос GARNIER Color Naturals стойкая питательная крем-краска для волос, 6.34 карамель. В связи с тем, что уже сталкивались с подделками данной краски, при покупке в данной сети магазинов, спросил у девушки консультанта, были ли нарекания по данной краске, на что получил отрицательный ответ. В итоге, при размешивании молочко-проявителя и крем-краски образовалась смесь темно зеленого цвета, хотя обычно она имеет коричневый цвет. Экспериментировать с нанесением на волосы данной субстанции моя мама соответственно не стала, и данная смесь была благополучно выкинута. Как говорится, здоровье дороже. Для проверки подлинности краски я ввёл батч код, указанный на дне коробки 64Х100, на сайте проверки подлинности косметики GARNIER. В итоге получил ответ, что продукция произведена в январе 2004 года, можно использовать до 2007 года))) . В итоге: -200 руб., что конечно не страшно, до этого правда при покупке 3-х коробок краски на Кропоткина, в магазине вашей же сети SuperMAG, потерял 600 руб, так что в сумме -800руб.

Откровенно говоря магазины данной сети мне всегда нравились, не скажу что часто, но совершал при необходимости там покупки. Ценны приемлемые, все девушки симпатичные и приветливые,всегда подскажут и помогут, в этом вопросе нареканий нет. Но вот с краской для волос какая-то просто беда. Чек к сожалению не сохранил, поэтому официальной претензии выдвигать не буду. Можно конечно сходить, купить ещё одну пачку краски, потратить время на поход в Роспотребнадзор, потратить свои и ваши нервы))) Но думаю это ни к чему. Просто просьба обратить внимание на данную ситуацию.

Да, и ещё, после первой покупки поддельной или если хотите, можно сказать предположительно поддельной краски покупал одну коробку той же краски в магазине на Танковой, там батч код был указан белым шрифтом на черном фоне на коробке,и краска была нормальной. На первой фотографии батч код на коробке с краской для волос купленной в вашем магазине 06.06.2023. Как мы видим батч код плохо пропечатан и соответственно плохо читаемый. На втором снимке батч код на коробке с нормальной краской для волос на черном фоне белым шрифтом, успешно прошедший проверку на подлинность на сайте проверки подлинности косметики GARNIER.

Не очень любила Ваш магазин в Арбузе, девочки вечно недовольны, никакой клиентоориентированности... Но была приятно удивлена, когда поситила ваш магазин на новом месте... Переезд и смена коллектива пошла вам на пользу👍

Девочки все как на подбор! очень приветливы, улыбчивы,всегда помогут с выбором и подскажут где что стоит!

Коллективу желаю отличных продаж, продолжайте в том же духи!

Захожу в магазин с целью купить помадку гигиеническую, здороваюсь с персоналом громко и четко, ответа не последовало, на кассе стояли две девушки, одна чёрненькая с напыщенным видом, другая полная, они даже не посмотрели в мою сторону...ладно, прошла дальше и т.к. я в сумермаге впервые не поняла что значит "цена по карте", хотела спросить про карту у двух сотрудниц выкладывающих товары между стендами, но неспеша подходя услышала как они громко обсуждают кто кому с кем изменяет, мне короче вообще стало неловко от всей этой атмосферы я развернулась и ушла из магазина, меня они кстати тоже не заметили хотя я рядом проходила и не поприветствовали.

Всё это на контрасте с тем же магнит косметик в котором сразу уделяют особое внимание покупателю было для меня дико и я больше соответственно в этот магазин не приду никогда, я из тех людей которым крайне важно тёплое отношение консультанта, много не надо, просто поздоровайтесь и покажите где находится товар, а тут же ну треш, даже уже не было желания искать эту помаду или вообще что-то смотреть. Я подумала сначала что везде такое отношение у этой сети, но недавно была в другом супермаге и там со мной все сразу поздоровались и всё показали.

Не знаю кто их учит там общаться с клиентами, но видимо не учит, они кстати и не попрощались тоже)))