Суши Восток

26.05.24 Сделали заказ, привезли в обозначенное время, но роллы оказались крайне плохого ужасного качества. Однажды я тут уже заказывал, но качество было на твердую тройку из 5 (из-за тотальной экономии на ингредиентах, не особо вкусно, но живот набить пойдет). Сейчас же роллы оказались с склизой рыбой с запашком, в других же роллах, которые оказалось некоторое количество песка (Не помыли ингредиенты? Уронили что-то на пол и завернули?) Сделаны неакуратно и из самого дешмана и еще не свежее, ни в одном ролле нет ни лосося, ни креветок, ни угря с тунцом, рис с огурцом сверху прокисший сыр, вместо креветки,отврат. Выглядит как обман. Остались голодными, есть это дальше не стали. Позже заболел живот. Обратно упаковали и поехали отдавать в службу доставки с просьбой вернуть деньги на Дачная, 23/5. Где продавец пожала плечами, сказала что администратора пригласить не может (тк его тут нет), как и что-либо сделать и помочь в такой ситации, "пишите на сайте письмо директору", также отказалась принимать письменную претензию (сказав, что она тут ни за что не отвечает, это не к ней вопросы и тд).

Письмо директору написал, пока ответа - нет (обновлю комментарий, если что-то ответят).

Сеты, которые тут продаются, не стоят своих денег, даже если вы не сталкнетесь с такими проблемами, как я. Сервис максимально неклиентоориентирован.

Думаю напишу письмо в роспотреб.

Также есть некоторые наршения законодательства, такие как невыдача товарного чека, отсутсвие маркировок и состава блюда.

Крайне не рекомендую это место.

Раньше была отличная контора. Роллы вкусные, много сыра. Со временем начались проблемы. Сначала некоторые роллы были с душком. Создавалось впечатление, что куль, через который выдавливают сыр, помыли, не просушили, он зацвел. В прошлый раз все роллы были с таким запахом.

Ладно, думаю, наверняка было много отзывов на эту тему, должны были исправиться.

Сегодня сделала заказ в последний раз. Оформила заявку в 5 часов вечера. На 22 часа. Вот уже и половина одиннадцатого, а курьера нет. Звоню, говорят, курьер выехал, развозит заказы. А чего вы хотели, заявка была в половину девятого, на исполнение два часа. Стоп, я поясняю, что заказала заранее и на конкретное время. Девушка оператор смотрит, ойкает, говорит, что позвонит курьеру. Ну, допустим, курьер управится за 15 минут, это уже 45 минут задержки. В лучшем случае. Девушка предложила отменить заказ, я согласилась.

Сегодня не праздник, не выходной, обычная среда, запары быть не должно. Пробок тоже нет, вечер.

Если бы в течение десяти минут приехал курьер, я бы всё-таки купила. Если бы оператор предложила скидку, я бы купила. Но она даже формально не извинилась.

Восток скатился.