Танкомобиль

Заказал обвесы на кроссовер. Внес 50% предоплаты по безналу. Обещали доставку в течении 10 дней. Но 10 дней прошло -тишина. Кое - как дозвонился, не понятно кто взял трубку, вообще до 14 дней дней может идти посылка из Москвы, говорит этот кое-кто. После предоплаты, в почту пришел ответ от некоего Олега, что мол заказ взят в работу...

спрашиваю у этого "кое - кто", не мог бы он дать телефон этого самого Олега? В ответ слышу, что у них ни у кого нет телефона этого Олега, что он сам им звонит... Думаю, вот это да! А между строк разговора слышу..."менеджеры", "магазин"...Закрадываются смутные сомненья))) Проходит 14 дней - тишина. Ожидаю день на 16 звоню - тишина. Думаю, прихватить компанию "бравых ребят", съездить глянуть на них...В итоге, на 18 день, кто-то пишет письмо в почту, мол, приезжайте послезавтра - будем ставить. Звоню - узнать в какое время подъехать - тишина, пишу в почту -тишина. В итоге, собираюсь и еду к 10 утра. Приезжаю - ни души, стучу звоню по 3-м номерам -тишина (на сайте -открыто) Когда ехал обратил внимание на убогую обстановку по периметру всей этой богадельне, помойка тлеющая, ухабы - впечатление отвратительное...! Больше часа жду, тихо, как в вакууме. Долблю по телефонам, бесполезно. звоню на стационарный с сайта - бинго! Кто-то взял трубку. Я объяснил ситуацию, в ответ слышу...ОПА...!

Через 10 минут подъезжает мужик на хонде, рядом женщина. Вышел, осмотрелся, подергал за ручки дверей - сел уехал. Я уже почти 1,5 часа жду, к этому моменту про себя думаю.., не стандартная ситуация))) В итоге! О, чудо! Открывается дверь, и выходит из нее какое-то "тело", начинает суетится, отгоняет припаркованную машину от ворот, выгоняет изнутри ещё одну...Сейчас-сейчас, сейчас-сейчас....заезжайте, говорит. Заезжаем, в этот чудо-гараж и вижу угнетающую обстановку... Полный хаос и грязь..., пазл начал складываться. Думаю, в какой хлев я приехал!?....

Смотрим обвесы, на первый взгляд - нормально. Мне намекают, мол, тут все надолго, можно оставлять и заниматься своими делами. Ладно, думаю - нет проблем, найду чем занять себя. Через 5 часов вернулся, пойду посмотрю, думаю...

Прихожу, а там сюрприз!!! Боковые обвесы установлены с щелями по 3 см., между порогом и обвесом, а задний вообще не подходит по креплениям!!!... В итоге, этот кто-то, вроде Олег, связывается с поставщиком и тот, якобы по фотографиям признает ошибку и снова отправит задний обвес))))))) Мне обещают, что через 2 недели, придет новый позвонят и поставят, а щели на боковых обвесах устранят. Ничего больше не плачу, сажусь уезжаю. Забираю накладную, и вижу, что цена комплекта на 11 с лишним тысяч дешевле у поставщика и + 6300 он назначил за установку. Не хило так 17 тысяч с одного, почти из воздуха... особенно если учесть уровень зарплат в городе...Подумал, каждый зарабатывает, как может. Но прошел месяц - тишина и до сих пор тишина. Параллельно с обвесами хотел у них же поставить резиновые пневмобаллоны в задние пружины. Залезли под машину, с умным видом осмотрели по очереди, пружины надо снимать, много работы цена 8000))) Думаю, видать, много дураков к ним уже приезжало!!! Цены задирать у них лучше всего получается!))) Тут же заезжаю в сервис ,спрашиваю сколько установка обвесов в круг у них будет стоить? 2500,макусимум 3000 (Некий Олег дал цену 6300). Спрашиваю, а пневмобаллоны сколько? За 1000 поставим и выведем подкачной шланг в багажник( Некий Олег дал цену 8000 и шланг в бампер))) Тут же ставлю пневмобалоны у них за 1000 и в этот же день заказываю себе задний обвес, который пришел через 9 дней, а на 11 день я поставил его за 800 рублей!!!!

Делайте выводы, господа!!!

Резюме:

Не плохо оформлен сайт, типа солидный, поэтому я и связался с этой "шарашкиной конторой"- на этом ВСЁ!!!

Работать вообще не хотят, иначе никак по логике произошедшего сформулировать не получается, странная контора, даже у китайцев на Харбине лучше. Сервиса нет - от слова совсем и никакого. Менеджеры, магазин, бла-бла-бла - всё напускное, по факту двухэтажный гараж, в котором про стандарты 5 S (тем более 6S) никогда не слышали и судя по всему не услышат. По периметру угнетающая картина, помойка, которую сжигают, заросли и дорога, как испытательный полигон. В этой ситуации я остался при своих, поэтому раскачивать ее не стал. Чтоб ещё раз туда обратиться или кому-то посоветовать - этого не может быть, потому что не может быть никогда !!!

Признаюсь, что я впервые сталкиваюсь с таким никчемным обслуживанием клиентов, и на сайт больше не куплюсь, сначала подниму всю поднаготную , слава богу есть возможности и ресурсы.

СДЕЛАЛ ЗАКАЗ: Item in your order Кол-во Цена

RIFBT5-20150 задний силовой бампер РИФ на Mazda BT50/B2500 с фаркопом и фонарями

Артикул: RIFBT5-20150

1 16 700,00 руб.

Предварительный итог 16 700,00 руб.

Доставка и обработка 0,00 руб.

Итого к оплате 16 700,00 руб.

Взяли в обработку ...присвоили номер, Ваш заказ #100002840 (создан 13 мая 2020 г. 14:50:09 +07)

В ИТОГЕ :13.05.2020, 16:52, Магазин Танкомобиль

Здравствуйте

Цена на этот бампер была распродажа апреля, сейчас распродажа закончилась, цену ещё не исправили.

Актуальная стоимость бампера - 26 290р. Под заказ 2 недели. Если цена и сроки устраивают - можете оплачивать.

Поставьте в зарплату ответственному за сайт...

Заказал у них расширители арки колёс они спросили какой размер нужен ? Ну решили самый большой из имеющихся на нашу машину, пришли но я с размером ошибся дисков под них не нашли.Попросил поменять ребята согласились,всё пришло то что нужно.Теперь самое интересное я не только с другого города ,но и с другой страны!!! Большое спасибо танкомобилю за отзывчивость,оперативность и професионализм!!

Сделал заказ, оформили, присвоили номер и тишина, первый раз позвонил узнать что с заказом, ответили что уезжали и сейчас будут обрабатывать заказы и перезвонят мне, прошло несколько дней и так же тишина, я позвонил еще раз, ответили что не на месте и как будут на месте перезвонят мне, я опять прождал, но никто так и не перезвонил, больше не хочу связываться с ними и закажу в другом месте. С момента заказа прошло уже больше недели