Teboil

Заправляюсь на этой заправке постоянно.

Всегда было всё хорошо, до сегодняшнего дня. Заправщик на стойке 5 спросил на какую сумму и какого бензина залить.

Желание было моё на 95,на 1000 р.

Когда пошла оплачивать, то оказалось бензин после 1000 рублей продолжал литься, если бы оператор не переспросила, точно на 1000? и не остановила заправка, то пришлось бы платить больше.

Заправщик пытался извиниться, но особо растерянности я не заметила, походу это такая тактика, типо не расслышал.

Мужчина в возрасте за 65,если плохо слышит, не должен выполнять такую работу. Оплатила, но в следующий раз этот номер не пройдёт. Просьба провести беседу по этому поводу руководителем.

Заправляю здесь машину с момента открытия этой АЗС. Мне удобно тем, что азс находится прямо около дома. Ещё ооооочень нравится, что есть заправщики и не надо самой заправлять машину. Программу лояльности пока что отменили, но обещают, что будет что то новенькое. Качество топлива устраивает, чередую попеременно: полный бак обычного 95/полный бак 95 vpower. Машина едет хорошо.

Добрый день!

К работникам АЗС претензий не имею. Моя отрицательная оценка касается самой программы Shell ClubSmart: потерял карту на которой были накопленные балы, на этой АЗС персонал объяснил, как нужно действовать, получил новую карту, дома начал заходить в свой личный кабинет для того, чтобы перекинуть свои балы на новую карту, и не могу зайти так как карта заблокирована и пишет что нужно связаться со службой поддержки. Все мои попытки туда дозвониться не дали результата, написал три письма за 2 недели, а от них ноль реакции. Вопрос зачем нужно вступать в этот клуб, если возникает проблема от них не получишь помощь. Я считал, что Shell это серьезная компания, но после такого отношения к своим клиентам, лично я на эту заправку не ногой и вообще заправки Shell буду объезжать стороной.

Отвратительное место. Бескультурные работники.

Заехал заправиться, всегда это делаю через приложение Яндекс.Заправки и самостоятельно заливаю бензин в бак, т.к не единожды были прецеденты, когда по непонятной причине обливали машину (не конкретно на этой заправке).

Оплатил, дождался сообщения "4я, 95й, Яндекс" и начал заправляться. По окончанию заправки, как обычно, сел в машину и начал отъезжать. В этот момент с криками и долбёжкой по стеклу начал бежать за нами заправщик (привет доблесному Никите), сообщив, что мы должны ещё раз оплатить. А то что ему не по ушам было сообщение оператора о заправке - 🤷‍♂️ затем, сильно хлопнул дверью машины и, напугав этим ребёнка на заднем сиденье, пошёл в помещение к кассирам.

Извинений за свои действия ни от кого я не услышал.

То, что у меня сняли деньги за заправку - ещё пришлось доказывать, показывая на экране прошедшую оплату.

Кстати, оплата прошла за 48 литров, а заправка была 45 (я заливал до полного). Возврат, за 3 литра так и не пришёл, хотя это происходит в течении 5 минут.