Теремки

Что касается базы отдыха и условий проживания - все очень понравилось.Рекомендую.

Но если хотите драйва? испортить себе настроение? или получить личное оскорбление? или допустить хамство в свой адрес? Тогда рекомендую пообщаться с администратором базы Смольковой Ириной Владимировной (простите, если допустила ошибку в контакте). Вот подробности.

Мы приехали отдыхать большой компанией друзей на базу Теремки с 12 по 14 июля 2019 года. В целом впечатления от базы положительное: у нас был ухоженный 2-х комнатный номер 206, крепкие кровати, чистое белье и т.д. Отличное мангальное место вдали от жилых корпусов. Мы откупили на три дня большую беседку, играли на аккордеоне, гитаре, пели песни, жарили шашлыки, готовили в казане, ловили рыбку..

И вот в субботу, 13 июля, придя с пляжа, пошли принять душ в номере. Для кого-то 13-е число не счастливое, для нас же это второй день рождения. Со стены с/у с грохотом отвалились несколько плит керамогранита, осколками ранило ногу. Хорошо не на голову!!! В общем, остались живы! Я пригласила горничную и кого-нибудь из дирекции зафиксировать данный факт.

Вот тут мы и познакомились со Смольковой И.В. Ни слов извинения, ни сочувствия не прозвучало. Правда, предложила обработать раны хлоргексидином. Я снимала на видео и попросила представиться "председателя комиссии". И вот полилось "А вы для начала представьтесь сами. А вы вообще в трезвом состоянии..." и все в таком духе. Причем здесь состояние гостей и рухнувшая плитка?!

Человек (Смолькова) находится не на своем месте, где же стрессоустойчивость, умение выходить из конфликтных ситуаций, лояльность к клиентам?! Она своим поведением выражает неуважение к гостям базы, провоцирует на конфликт, задает повышенный и скандальный тон разговора, уходит от решения проблем, при этом успевает нахамить.

Не стану выносить на всеобщее обозрение это видео. Если руководство базы оно заинтересует, могу предоставить по официальному запросу.