Топтышка

Не удивился, когда увидел такие оценки на Флампе перед написанием своего отзыва. Тоже ничего выше двойки поставить не могу. Мдаа... давно не сталкивался с таким уровнем сервиса и организацией процессов.

1. Рабочий график - ну явно не для трудоустроенных клиентов. Сестра вот не могла дочку привезти сюда. Попросила меня съездить с племяшкой и купить школьный сарафан.

2. Нашли вход мы быстро. Сейчас думаю, что просто повезло. Но все равно указатели и вывески бы не помешали.

3. Внутри - суматоха и неразбериха. Сотрудницы - 2 молодые девушки занимаются сразу всем: и развешивают одежду, и общаются с клиентами, которые на заказ шили, и обслуживают таких как мы - кто пришел без предзаказа.

4. Раздевалок маловато для такого количества людей. Помещение неудобное - видно, что сотрудницы просто физически не успевают навести порядок.

5. Из-за чрезмерной нагрузки персонал общается сухо, на бегу. Но оно и понятно - их просто "разрывают" клиенты.

Отвратительно!!!! Был бы "0", поставила бы его! Клиентоориентированности никакой!!!! Мало того, что работают только в будни, до 17:00 и приходится отпрашиваться с работы, так и ещё фиг найдёшь! Отпросилась с работы, думала быстро съездить, приезжаю, там забор, информации, как зайти нет, звоню, не очень вежливая девушка ответила, что набирайте 205, заходите в синюю дверь. Зашли, оказалось не то. Нет никаких вывесок, ориентиров. Говорю, мы потерялись, не можем найти, как нам вас найти. На что нам ответили: не знаю как, ищите. Обошли всё здание, нашли ещё одну синюю дверь, старая, грязная и не подумала бы, что там что-то есть. Заходим, там ремонт и опять никаких вывесок. Идёт женщина, мы спросили, здесь Топтыжка или нет, нам ответили, что тут. Зашли, там очередь сначала, чтобы взять форму, которую заказали на примерку, потом очередь, чтобы оплатить. Всё оооочень медленно. А потом ещё выйти оттуда целая история. Мы припарковались около Ауры, пошли в ту калитку, а там кнопки нет, выход только с ключом. Нам пришлось опять обойти пол здания, выйти в другую калитку и потом обойти ещё два здания, чтобы попасть на парковку Ауры. В общем, туда мы точно больше не пойдём. Это УЖАС! Берегите свои нервы и время.

В этом плане мне очень нравится другой магазин, их конкурент. Название писать не буду, ибо подумают, что рекламу устраиваю. Старшей там заказывали. Да, подороже. Но! Найти их не составляет труда и ежегодные ярмарки устраивают. Работают и в будни и в выходные, с утра до вечера. Вот это ориентированность на клиента.

25.05.22 мы приехали в данное заведение для замера школьной формы и внесении предоплаты, сотрудниками данного заведения было указанно что звонить для примерки формы необходимо после 17.07.22, что нами и было сделано но не после 17.07., не после 27.07. Форма готова не была и наконец то 08.08. мы услышали в телефоне слова о том что форма готова, 09.08.мы отправились туда для того что бы забрать форму, но первые штаны которые нам принесли были просто огромные, нам принесли другие которые так де велики, приносят ещё одни они маловаты если в них садиться, и в итоге нам говорят ну носите с ремнём штаны мы ни чего сделать не можем и мерки мы просто так снимали ведь мы не шьём вещи по меркам которые снимаем… отвратительное место в котором что то приобретать не стоит вообще, сроки не соблюдают одежду сшить не могут, на фото видно на сколько велики штаны предложенные ими и сшитые для нас на заказ