Три лося

Персонал-невоспитанный детский сад. Господа-собственники, как можно детей оставлять в новогодние праздники на управлении и операционке, не понятно... Судя о отзывам, это у вас регулярно. Администратор Виктория, хотя одела пиджак и очки, умнее и дружелюбнее от этого не стала. хамское отношение к гостям!!! ну и охрана-младшая группа... официантов вообще не найдешь, не говоря уже про ожидание заказа. Для того, чтобы работать в этом сегменте, необходимо быть человеком и любить людей в целом, проявляя гостеприимство, а не так как у вас....такой дичи давно в заведениях не встречала.

Посетили 21.11.2025г данное заведение. Приехали отпраздновать день рождение. Такого некомпетентного персонала не встречала давно. Начнем с входной группы, когда мы вошли, девушка сидевшая на ресепшен болтала по телефону, охрана стояла и смотрела на нее. Пришлось самим проходить и спрашивать где гардероб и куда идти. Ответил на этот вопрос охранник и только когда мы раздевались, девушка откинулась на стуле и крикнула забронирован ли у нас стол.

Обслуживал нас официант Максим, которого было не найти, очень долгое ожидание всего и напитков и блюд,не важно заказываешь на розлив или в запечатанном виде .Как будто все везли и несли с другого района. Окончание вечера было фееричным, счет принесли на 20000 тысяч больше потраченного. Первое что нам предложила менеджер Марина - рассчитаться и приехать завтра, соответственно такой вариант нас не устроил. На что менеджер встала в позу либо расчитывайтесь либо я вызову полицию. На данный момент время было 1 час ночи не было доступа к камере как нам сообщили. Но извините разница не в 500 р переплаты и почему я должна из за чьей то ошибки переплачивать ,приезжать с другого района завтра и разбираться? Спустя долгие перепалки менеджер сделала нам одолжение и предложила подождать минут 20, разобравшись что была ошибка официанта( в место 50гр водки он пробивал по 500гр и это мы не предъявили за пиво, было больше на 5 стаканов , ну окей) она не извинившись начала оправдываться и обвинять официанта и ссылаться на его не внимательность и человеческий фактор. В первую очередь вы команда и вы оставлены за старшего в заведении в этот вечер. Конфликтные ситуации не ее конек…Далее последовали оскорбления с двух сторн, с горем пополам как говорится рассчитались и разошлись…

И напоследок охрана, если их так можно назвать. Ощущение детского сада. Уходя была одна в коридоре поднимаясь по лестнице сказала до свидания и вышла, ребята кривлялись и дразня разной интонацией в след - до свидания до свиданья и тд. Я была обескуражена таким поведением, вернувшись у ребят не оказалось бейджев, представились Юрий и Тема. Идти второй раз и советовать, точно не буду. Хочется все таки посещать места где тебя ценят как клиента.

Сто первый раз могу сказать, я люблю это прекрасное место!Зашли вчера вечером просто поужинать,выпили вкусного пива,драники,стейк,пельмени-все отличного уровня приготавления и подачи.Был квиз,нас взяла Елена,прекрасный официант,не смотря на полную посадку обслуживание было 5+. Не раздутое меню,барное меню замечательное.Не хватает фиш-энд-чипс и еще каких ни будь закусок,но это тоже решать шефу,вводить что то в меню или нет.Спасибо за вечер!