Делала УЗИ у Кирьяновой Н.В., поставила диагноз сактосальпинкс, нужна операция. Через 2г опять подтвердила диагноз. Хорошо, что за день до госпитализации сделала УЗИ у другого врача,она увидела кисту. С госпитализации врач меня отправила. Сделала МРТ, сактосальпинкса нет, операция не нужна.
Хорошо, что все сложилось удачно!
Добрый день! Представьтесь, пожалуйста, чтобы мы могли разобраться в ситуации
В данной клинике я сдавала кровь на хгч. Сказали что будет готов через сутки, но его не сделали даже за двое суток!!!! Его в принципе даже не начинали делать! ( это мне подтвердили в клинике) Почему был важен дня меня этот анализ- я не знала беременна я или нет (была задержка). И в это время я заболела орви, как меня лечить и что со мной делать не...
В данной клинике я сдавала кровь на хгч. Сказали что будет готов через сутки, но его не сделали даже за двое суток!!!! Его в принципе даже не начинали делать! ( это мне подтвердили в клинике) Почему был важен дня меня этот анализ- я не знала беременна я или нет (была задержка). И в это время я заболела орви, как меня лечить и что со мной делать не знал лор врач данной клиники! Плюс ко всему менеджер (девушка сидит на кассе, блондинка) сказала мне что вас с орви не примет узист, терапевт!! Идите в гос.больницу. Меня мягко говоря просто послали!!!! Сервиса нет!!!! Ответсвенности тоже!!!позор
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Очень жаль, что вы не можете принять в расчет человеческий фактор, тем более, что анализ производится у нашего лаборатории-партнера. Деньги за услугу мы вам вернули. Всего вам наилучшего!
Не первый раз уже посещаю данную клинику) всем довольна! Персонал вежливый, оборудование достойное, цены приемлемые. Были на 3м скрининге. Доктор Романовский Д. М. все подробно рассказывал, деликатный, позитивный. оставил приятное впечатление! Очень здорово что изображение выводится на большой экран, все видно было и мне и мужу. Спасибо вам)
Негодую после посещения сегодня!
Записывалась по тел у оператора, дословно, "у ребенка боли в животе, необходимо посмотреть пищеварительную, мочевую и половую системы, чтобы исключить патологии".
Пришли заранее, ребенку 7 лет, позыв в туалет сильный, потому что пришли с полным мочевым, как того требует исследование + у нее клиника цистита, частые...
Негодую после посещения сегодня!
Записывалась по тел у оператора, дословно, "у ребенка боли в животе, необходимо посмотреть пищеварительную, мочевую и половую системы, чтобы исключить патологии".
Пришли заранее, ребенку 7 лет, позыв в туалет сильный, потому что пришли с полным мочевым, как того требует исследование + у нее клиника цистита, частые позывы.
Заполнила договор, нас отправили к 3 кабинету ожидать.
Сидим, ждем, вызывают других, при записи 10.00 время уже 10.20, начинаю нервничать, дочь хочет в туалет уже до слез, у меня планы по работы после приема, задерживаться в них не входило.
В итоге дочь начинает бегать по коридору, чтобы отвлечься, к ней подходит кто-то и спрашивает, а где твоя мама, с посылом "где вас носит".
С эмоцией высказали, что нужно было у другого кабинета ожидать. Нам четко сказали, ожидать 3, куда мы и отправились послушно.
И тут вопрос, у врача тоже коммуникации совсем нет с администраторами? Администраторы знают и видят, что ушли к кабинету и не уходили никуда.
Началось обследование, спрашивают рост, вес. Я отвечаю, что рост знаю точно, а с весом не уверена, на что мне с претензией, вообще-то это нужно для исследования.
Если это нужно для исследования, почему весы не стоят в кабинете? Почему никто не предупреждает, что нужно где-то взвеситься заранее? Если оказываете услугу, организуйте ее нормально! По факту никто так и не взвесил... Примерный озвученный мною навскидку указали.
В итоге, делают узи, говорят вытирать гель. Я спрашиваю, а как же гинеколоическое?
Мне отвечают, у вас не записано и времени уже нет.
Я прошу сделать, не так много это доп. времени займет, получаю отказ.
Я записывалась на комплексное узи, в итоге имею не полный результат, с которым к врачу идти рано, и необходимость дополнительно выкраивать свободное время (работающий офисный сотрудник), еще раз изводить ребенка аналогичной процедурой и смену времени записи у лечащего врача, к которому запись заблаговременная.
Подхожу оплачивать - не работает безнал. Просят перевод на сбер или наличные. Я теряю кэшбэк, предлагают скидку, на этом спасибо, тут администратор сориентировался и извинился за все неудобства.
Раньше ходила сама на приемы сюда - по сути соседний дом, удобно, сегодня поняла, что больше не буду ходить сюда.
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Вчера у нас действительно не работала электронная база, в связи с чем возникли некоторые накладки. Мы прослушали запись на прием, там четко оговорено, на какую услугу записан пациент и осмотр каких органов будет проводиться. Поэтому доктор провела узи согласно записи - там оговаривались...
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Вчера у нас действительно не работала электронная база, в связи с чем возникли некоторые накладки. Мы прослушали запись на прием, там четко оговорено, на какую услугу записан пациент и осмотр каких органов будет проводиться. Поэтому доктор провела узи согласно записи - там оговаривались только брюшная и мочевая системы.
С мужем очень благодарный администратору Ольге и глав.врачу
Постоянно наблюдались только здесь и следили вместе за развитием ребёночка
Добрый день! Очень рады, что вам понравилось у нас и спасибо за отзыв!)