Van Cliff

Хожу в данный магазин не первый год. Ждал в этом году появление коллекции с осенними и зимними пальто. Пришёл, обратил внимание, что выбор в этом году значительно меньше, чем в прошлом. И тут наткнулся на очень странное и хамоватое изречение консультанта. Девушка съязвила, мол, «да и вы не часто в этом году стали ходить в магазин».. Развернулся, ушёл. Считаю, что это не её дело, сколько раз в году я хожу в магазин. Присоединяюсь к отзывам, что персонал надо обучать. Вещи в магазине качественные. Сервис не соответствует магазину.

Недавно были в Меге, ездили за стройматериалами в ЛМ в разгар ремонта и выглядели мы соответственно 😁 И решили, что раз уж приехали, нужно пойти и одежду посмотреть, с готовностью купить. Нужен был современный мужской костюм, на многократные выходы, без четко выраженной сезонности. Ассортимент в магазине неплохой, есть и дежурные "школьно-чиновничьи" синие костюмы, и "дорого-богато", и простые приличные модели, ценник вполне демократичный. Порадовало наличие подклада у пиджаков (как оказалось, теперь так не везде отшивают), качество костюмов и хорошее лекало.

Но вот с обслуживанием нужно что-то делать, обучите персонал, отправьте на какие-то хоть тренинги продажные. Когда мы зашли в бутик приветствия не последовало, крутились минут 15 в поисках консультанта возле конкретного костюма, чтобы найти нужный размер - к нам просто никто не подошёл, все консультанты активно были заняты, хотя и проходили мимо. Было откровенно ясно, что наш внешний вид не впечатлил никого из консультантов, и нас решили "не заметить"🤦🏼‍♀️. Мой муж человек взрослый, гордый и в таких случаях просто уходит громко хлопнув дверью, но во всей Меге не нашлось подходящего костюма, и я убедила его вернуться, на второй заход он со входа громко армейским тоном поздоровался и тогда - о, чудо- нас заметили. Костюм купили, хороший, и 3 балла только за него, но осадок остался, продавцы оценивают покупателей по внешнему виду - и это в 21-то веке.

Добрый всем день! На днях произошло самое настоящее чудо и связано оно было с моим любимым магазином и его работниками в лице директора и двух работников зала- мужчины и женщины. Начну с того, что и начале мая, готовясь к свадьбе, мы с моей невестой купили понравившейся нам костюм в данном магазине и были им полностью довольны, но вот день назад, когда до свадьбы осталось чуть меньше недели, я решил ещё раз надеть купленный костюм, чтобы убедиться, что он мне подходит, потому что в последнее время все вещи, которые я ношу, стали заметно свободнее. В итоге мои опасения были полностью подтверждены! Если брюки ещё можно было ушить, то с пиджаком сделать было бы практически ничего не возможно...можно было бы много писать о переживаниях и тд., но быстро собрались и поехали в мегу. К своему счастью, мы застали за своим рабочим местом в магазине Van Cliff того же приятного молодого человека и женщину, которые выслушав нашу беду, словно гроссмейстеры, начали придумывать выход из нашего положения. Было придумано много вариантов, но самый идеальный для нас был бы просто заменить костюм, мы даже были готовы на доплату и т.п. нам начали помогать подбирать вариант составить один костюм из нескольких, но в силу ряда причин это было сделать невозможно, даже в Барнауле не было моего размера, в итоге переговорив с директором магазина и получив ее согласие, мы поменяли на костюм немного другого цвета, но того же качества! Я не мог поверить своему счастью- это самое настоящее предсвадебное чудо! Спасибо Вам огромное магазину Van Cliff и его сотрудникам! До сих пор не могу в это поверить))))

На юбилей мужа приехали в Van Cliff в МЕГЕ купить хороший костюм, целенаправленно, с конкретной целью - подчеркиваю для того чтобы было понятно, что мы не просто зашли поглазеть!!! На вопрос про скидки для юбиляров продавец парень сказал что сначала я должна его лично пригласить на юбилей и тогда он, возможно придет с подарком...../Во всех приличных магазинах принято делать определенные скидки для именинников и уж для юбиляров тем более, хотя мы спокойно обошлись бы и без скидки, я шуткой спросила/.

А дальше полное непонимание со стороны продавца. На что бы ни показывал муж в ответ было одно и тоже - "на вас такого нет....", а у мужа вполне стандартный размер!!!!! Создалось такое впечатление, что для нас вообще ничего нет!!! Продавец все время смотрел в какие-то записи, реагировал на все достаточно взвинчено, было ощущение что мы его раздражаем!!! То, что он давал примерить мужу был абсолютно не подходящий размер, делаешь замечание продавец сердится. Все время было ощущение напряжения. Я сказала мужу что хочется уйти из этого магазина на что продавец тут же грубо сказал - "ну и уходите..." Естественно мы ушли т.к. это больше не хотелось терпеть. Мы с мужем уехали так и не купив костюм, настроение было испорчено, муж очень расстроился. Хотели поехать на следующий день в такой же магазин, но в Галерею Новосибирск и все же купить костюм, но муж отказался и я его понимаю. Не пойдем больше в ваш магазин и друзьям не посоветуем.

Купили отличные вещи в замечательном магазине STERN в Академгородке!!!! Доброжелательные, внимательные продавцы и отличное качество товара!