Ветлекарь

Посетили данную клинику 14 мая этого года, у кошки были замечены молочно- розовые выделения из влагалища, похожие на гной. Кошка была сильно встревожена и хрипела когда мяукала. Сразу записались на ближайшее время на прием и уже через полтора часа мы были в клинике. За это время выделения прекратились и кошка успокоилась, была вялая, хотя обычно плохо переносит поход к ветеринару. После осмотра и беседы нам сказали что это нормально в период эструса (течка у нее закончилась 2-3 недели назад) и всячески убеждали что волноваться не зачем, так как я видела ее тяжелое состояние дома, настояла на проведении УЗИ, хотя нам говорили что это не обязательно. На процедуре , которая проходила около 10 минут, кошка также вела себя аномально спокойно. Оказалось что матка увеличена, но нас так же убедили что это может быть нормально (с каких пор гнойные выделения это нормально??!) отпустили домой, сказав приехать если кошка будет отказываться от еды (но ведь кошки не едят, когда уже совсем все плохо и помочь практически не реально!) Через неделю это наконец то произошло, кошка весь день не вставала с кровати и ничего не ела, мы сразу поехали в клинику, где УЗИ показало что матка с прошлого раза увеличилась на 2,3 см (хотя в нормальном состоянии ее вообще не должно быть видно) и была заполнена гноем. Нам сказали что ничем помочь не могут, кроме удаления матки. Я очень недовольна работой этого центра, из-за беспечности ее работников кошка была доведена до критического состояния, когда матка уже может лопнуть и кошка умрет, хотя мы обратились при первых симптомах болезни.Если бы сотрудники были более внимательны, кошку можно было бы вылечить раньше, когда еще не требовалась бы операция. К счастью, в другой клинике нам помогли и полностью вылечили, сейчас кошка чувствует себя превосходно.

Если врач видит, что нужен хирург, а она не хирург и не сможет помочь нам, ну скажите честно и отправьте в другую больницу, а не отправляйте сразу на дорогостоящее МРТ!! Если хирург в отпуске об этом нужно предупреждать, ведь не зря есть разная специализация врачей!!!

Ветлекарь была 4-ая клиника в которую мы приехали с больной собакой, в остальных отправляли из за отсутствия хирурга. У собаки было что то похожее на защемление шеи. Нас приняли, посмотрели и выписали таблетки. 2 дня было улучшение, а затем стало намного хуже. Мы вновь к ним. После ощупываний нам пишут рекомендацию - сделать мрт, и отпускают без какого либо лечения. Найти на мрт 14000₽ мы быстро не смогли, ночью собаке стало ещё хуже, возвращаемся в клинику и просим хоть обезболить тк сиюминутно сделать мрт мы не можем. Как я потом поняла из разговора хирург в отпуске и нас принимал опять таки не хирург... Слава богу, на следующий день мы нашли хирурга в другой клинике!! который без мрт поставил нашего любимца на ноги за 4 дня, выписав ему хороший курс уколов для лечения, а не просто таблетки. Мы ещё в процессе восстановления, но собака уже ожила и вернулась к обычному образу жизни! Просто жаль, что мы упустили столько времени, доверившись клинике " Ветлекарь". Если хирург в отпуске об этом нужно предупреждать, ведь не зря есть разная специализация врачей! Я не рекомендую эту клинику если что то серьёзное с позвоночником!!

Я очень довольна филиалом на Кропоткина, откуда нас прислали на срочную операцию на Красный проспект. Но последним я недовольна вообще и советовать его не буду никому.

Когда я отдавала кота на операцию, врач-хирург Телягин Алексей был безэмоциональным, говорил только о побочных эффектах, о негативных ситуациях, которые могут возникнуть после. Я бы приняла это за бесчеловечность, но сочла за издержки профессии.

Было девять часов вечера. Врач позвонил мне со словами, что сделать ничего невозможно, только усыплять. Я сказала, что мы приедем попрощаться с котом до усыпления. На что врач сказал: "И до скольки вас ждать, до трех часов ночи?". Я ответила, что мы быстро дочиним машину, на которой ехать, и в скором времени будем. Через час мы приехали всей семьей. Работницы данного филиала удивленно хлопают глазами и говорят, что кота уже усыпили. Спрашивают о возможном недопонимании с врачом. И выносят нам тело кота. Спасибо, им, конечно, за учтивость и все проделанное для того, чтобы сгладить ситуацию, но этот факт не умаляет бесчеловечное отношение хирурга. Если рабочая смена врача заканчивалась, он мог об этом предупредить. И хотя кот до эвтаназии был под наркозом, он был бы живым в момент нашего приезда.

И у меня остались сомнения насчет поставленного диагноза. Со слов врача: "Уретру удалить не удалось, так как она вся заросла спайками, и там совсем не осталось слизистой, вариантов больше никаких нет". Хотя спайки - это соединительная ткань, к коей относится слизистая. Кажется, что здесь явное противоречие. Но, ладно, я не врач. В любом случаи должны выдаваться хоть какие-то документы, а не диагнозы на словах. Никаких слов сочувствия по телефону врачом тоже не было высказано, лишь вопросы про время оплаты усыпления нашего кота.

На фотографии наш Вася уже не с нами.

Также отмечу нюанс, который мне не понравился. В филиалах явно существует общая CRM. Почему же тогда по приезду в другой филиал, видя на компьютере мою фамилию и кличку моих животных, меня начинают заново опрашивать про возраст и вес кота, заставлять бедное животное мучиться и снова взвешиваться?

Хочу выразить благодарность клинике, в частности врачу Неклюдовой Е.Р.

28.05 ночью пришли на прием с котенком, у кота были ужасные судороги, приняли нас оперативно, сделали анализ крови, сделали наркоз и оставили кота на ночь в стационаре под капельницей, к счастью самые плохие подозрения не подтвердились и уже с утра котик чувствовал себя хорошо и готов был вернуться домой.

Животным в стационаре уделяют достаточно внимания.

Были даны подробные рекомендации по уходу за ним, кот чувствует себя замечательно и даже пьет воду с удовольствием, хотя ранее никто из врачей на этом не заострял внимание, а достаточно было лишь поэкспериментировать с мисками)

Когда забирала Марсика, он даже не очень торопился домой и пытался залезть на шею девушке)

Большое Вам спасибо!

Относительно самих цен в клинике и в вет.аптеке - по сравнению с другими клиниками, в которые я обращалась, это не дорого)

Также в вет.аптеке тоже работают замечательные девушки, к сожалению имени не помню, но тоже большое спасибо за помощь)

Хотелось бы выразить благодарность клинике "Ветлекарь", в частности Подольской Ксении за спасение жизни моего кота (Эни, 7 лет, порода британская). Кот поел привезенную с дачи траву, что вызвало ожидаемый рефлекс, но к сожалению подавился и начал задыхаться, высунул язык и дышал "по собачьи". Был доставлен мной на такси в выше указанную клинику. Ксения провела коту процедуру под наркозом, извлекая соломинки из ротовой полости. Почти целую неделю персонал клиники кормил и ухаживал за моим котом, было осложнение в виде сопель. Я была абсолютно спокойна, зная что кот в лучших руках, постепенно состояние улучшалось, прекратились сопли и кот был выписан домой вполне здоровым. Хотелось бы отменить высокий профессионализм Ксении, толковое разъяснение диагноза, участие и неравнодушие медсестер. 10 из 10. Серый пончик будет радовать меня еще долгие годы!