- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Много моих нервов было потрачено из-за компании "Водолей", а именно из-за сделанной на отшибись работы сборщика-комплектовщика. 15.04.24 заказала в данной компании душевую кабину. Оформили доставку на 26.04.24, на этот же день оформили установку у компании-партнёра. Плюсы: кабина хорошая, сделали приятную скидку за оформлении заказа на сайте и...
Много моих нервов было потрачено из-за компании "Водолей", а именно из-за сделанной на отшибись работы сборщика-комплектовщика. 15.04.24 заказала в данной компании душевую кабину. Оформили доставку на 26.04.24, на этот же день оформили установку у компании-партнёра. Плюсы: кабина хорошая, сделали приятную скидку за оформлении заказа на сайте и оплату наличными, понравилась неравнодушная и внимательная консультант, оформлявшая заказ. В потом пошли минусы: доставили кабину, приехали мастера, и оказалось, что каркас не подходит, от другой кабины, большей по размеру. Мастера устанавливать не стали. Потом началась история на полдня переписки, что делать дальше. Отвечали долго, не извинились ни разу. В итоге сказали, что каркас привезут только 28.04.24, а установка возможно 2.05.24. А до этого живите в бардаке и разрухе без возможности нормально помыться. История оказалась всего на полдня, потому что я решила не ждать до 28-го, т.к. доверия к данной компании уже не было - вдруг опять привезли бы какую-нибудь ерунду, если вообще привезли бы, деньги-то мы уже заплатили. Нашла других мастеров, которые всё прекрасно сделали из того, что было. В общем, если не хотите тратить нервы и время, не рекомендую.
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь и извиняемся за возникшие неудобства. Мы приносим свои извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись при заказе душевой кабины у нас. Мы ценим ваше время и нервы, и будем работать над улучшением нашего сервиса.
Понимаем ваше разочарование в связи с задержкой доставки и установки кабины. Мы...
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь и извиняемся за возникшие неудобства. Мы приносим свои извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись при заказе душевой кабины у нас. Мы ценим ваше время и нервы, и будем работать над улучшением нашего сервиса.
Понимаем ваше разочарование в связи с задержкой доставки и установки кабины. Мы принимаем на себя ответственность за ошибку нашего склада и обещаем принять меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
К сожалению, мы не смогли предложить вам быстрое решение проблемы, и это стало причиной вашего отказа от обмена каркаса. Мы понимаем ваше решение и уважаем его.
Мы глубоко сожалеем, что вы остались недовольны нашим сервисом. Мы примем все ваши замечания во внимание и постараемся улучшить процессы работы, чтобы такие ситуации больше не повторялись.
Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы готовы помочь и решить любые возникшие проблемы. Благодарим вас за обращение к нам и надеемся на ваше понимание.
С уважением,
оптово-розничная сеть «Водолей»
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь и извиняемся за возникшие неудобства. Мы приносим свои извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись при заказе душевой кабины у нас. Мы ценим ваше время и нервы, и будем работать над улучшением нашего сервиса.
Понимаем ваше разочарование в связи с задержкой доставки и установки кабины. Мы принимаем на себя ответственность за ошибку нашего склада и обещаем принять меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
К сожалению, мы не смогли предложить вам быстрое решение проблемы, и это стало причиной вашего отказа от обмена каркаса. Мы понимаем ваше решение и уважаем его.
Мы глубоко сожалеем, что вы остались недовольны нашим сервисом. Мы примем все ваши замечания во внимание и постараемся улучшить процессы работы, чтобы такие ситуации больше не повторялись.
Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы готовы помочь и решить любые возникшие проблемы. Благодарим вас за обращение к нам и надеемся на ваше понимание.
С уважением,
оптово-розничная сеть «Водолей»