Хочу оставить отзыв о диспетчере Артеме. Звонила 5 июля и сделала заказ . Артем очень вежливый , приятный в общении. ЖАЛЬ, ЧТО РАНЬШЕ НЕ ЗНАЛА ПРО ВАШУ ФИРМУ, уже все для ремонта заказала. У Артема правильное отношение к работе и честно даже хочется еще что-то заказать, пообщавшись с ним. Руководство, у Вас работает замечательный сотрудник.
Уровень обслуживания данного магазина очень высокий, при том, что цены (по акции или без неё) - приятные
Приобретала здесь несколько товаров.
Каждый привезли бесплатно (бесплатная доставка от 3000₽)
Задержек с доставкой не было
Сотрудники уточняют заказ, время, все согласовывают
Была ситуация с заводским браком. Решили проблему совместно со мной и...
Уровень обслуживания данного магазина очень высокий, при том, что цены (по акции или без неё) - приятные
Приобретала здесь несколько товаров.
Каждый привезли бесплатно (бесплатная доставка от 3000₽)
Задержек с доставкой не было
Сотрудники уточняют заказ, время, все согласовывают
Была ситуация с заводским браком. Решили проблему совместно со мной и поставщиком данной марки. Замену произвели.
Такой уровень сервиса оставляет очень приятное впечатление о магазине. Рекомендую
Приехал забирать товар, оплатил, минут 10 ждал, потом говорят нужно цену согласовать с Москвой так как он у них на 500р дешевле чем в розничной сети, спрашиваю сколько ждать? отвечают часа 2, спрашиваю а зачем вы сказали что можно забирать товар если у вас оказывается цена не согласованно и это при том что ждал 3 недели, на что они сказали приносим...
Приехал забирать товар, оплатил, минут 10 ждал, потом говорят нужно цену согласовать с Москвой так как он у них на 500р дешевле чем в розничной сети, спрашиваю сколько ждать? отвечают часа 2, спрашиваю а зачем вы сказали что можно забирать товар если у вас оказывается цена не согласованно и это при том что ждал 3 недели, на что они сказали приносим свои извинения. По итогу оформил возврат денежных средств и уехал. Ужасный магазин.
В ноябре 2020 года купила два смесителя GROE - цена была ниже на 2000, чем в магазине, где уже покупала душевые стойки этой же марки. Вот и поплатилась. Заказывала два абсолютно одинаковых смесителя с донным клапаном (цена прямо не маленькая). При осмотре на складе магазина (забирала самостоятельно, хотя думаю доставка меня бы тоже не спасла) в...
В ноябре 2020 года купила два смесителя GROE - цена была ниже на 2000, чем в магазине, где уже покупала душевые стойки этой же марки. Вот и поплатилась. Заказывала два абсолютно одинаковых смесителя с донным клапаном (цена прямо не маленькая). При осмотре на складе магазина (забирала самостоятельно, хотя думаю доставка меня бы тоже не спасла) в одном не оказалось донного клапана, это заметил сотрудник магазина (за что ему огромное спасибо!) и заменил смеситель, второй вроде как был в норме. Один мне установили в прошлом же году, все ок. Второй ждал своей очереди, пока изготавливали тумбу для раковины. Ждал долго (пандемия, каникулы....). И вот вчера, наконец-то, пришел сантехник установить, а не тут-то было! Оказалось на сливном отверстии отсутствует штука, которая соединяет рычаг донного клапана и сифон (да простят меня специалисты - я девочка). Эта деталь не продается отдельно, пришлось в срочном порядке бежать и покупать донный клапан со сливом, так как по отдельности это не продается. Итог - дополнительно потратила 3900!!!!!
Суть претензии: считаю, что сотрудники магазина халатно относятся к проверке комплектации товаров. В этот магазин нужно ездить с сантехником, который все-все-все раскрутит-скрутит и выдаст своё резюме.
А у меня всё хорошо прошло, доставили с утра заказ, перед этим позвонили. Плохо, что при получении картой нельзя рассчитаться, но это детали.