ВТД&КОЛОРЛОН

Очень хороший магазин, огромный выбор товаров, вежливые и грамотные продавцы.

Но вот не без ложки дегтя. Это отношение менеджеров к покупателям - как будто окунулся во времена "совка". Они ориентированы не на оказание помощи покупателям, а на то , что любым путем эту помощь не оказывать. Поясню своим примером. Купил две двери в Колорлоне и воспользовался услугами, рекламируемой

тут же в магазине, фирмы по установке дверей "Дверной мастер", как оказалось зря,

установку провели не качественно, от гарантийного исправления недостатков отказались. Понятно, что материальной ответственности магазин за стороннюю фирму не несет, вот не только же в деньгах дело. Разве магазину все равно, что его покупателя обманула фирма, которую именно магазин предлагает покупателям? Разве не нормально для менеджеров магазина позвонить в рекламируемую фирму и спросить почему так произошло? В конце концов отказаться от работы (рекламы) с соответствующей фирмой. Сегодня обманули меня завтра другого покупателя. Вам все равно? Вот ваш менеджер Шкатула В. И. заявил , что все равно.

Это так?