- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Нечастый пользователь сервиса. Вчера решил взять самокат, забронировал его в приложении, с карты списали депозит, а бронь отменили. И депозит не вернули) Техподдержка отвечает: "Мы уже знаем об этой проблеме", пообещали сделать возврат в течении суток, а далее всё зависит от моего банка. Здорово, взяли деньги, у себя подержали, попозже вернут,...
Нечастый пользователь сервиса. Вчера решил взять самокат, забронировал его в приложении, с карты списали депозит, а бронь отменили. И депозит не вернули) Техподдержка отвечает: "Мы уже знаем об этой проблеме", пообещали сделать возврат в течении суток, а далее всё зависит от моего банка. Здорово, взяли деньги, у себя подержали, попозже вернут, будто бы я вам их взаймы дал. На самокате прокатиться так и не получилось. Желаю вам скорейшего закрытия с таким отвратительным отношением и ужасным выстраиванием процессов.
Добрый день. Действительно, на выходных был небольшой сбой с оплатой. Его достаточно быстро устранили. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@whoosh.bike, приложив скриншот отзыва, номер телефона аккаунта — еще раз разберемся.
А сколько денег? Вы не пишете.
Я написал "депозит", это 500р
Добрый день. Действительно, на выходных был небольшой сбой с оплатой. Его достаточно быстро устранили. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@whoosh.bike, приложив скриншот отзыва, номер телефона аккаунта — еще раз разберемся.